近日,济南市高新区国税局以新国地税联合办税服务厅的投入使用为契机,选派政策业务精、综合素质高的8名国地税工作人员建立税收咨询专家团队,在区政务中心国地税联合办税服务厅轮流坐诊,解答纳税人相关涉税咨询。专家团队成员印制服务名片、公开服务电话,提供全天候咨询服务。团队成员每天轮流进驻调度中心接待纳税人咨询,提供专业化咨询服务,专家团队成立以来共为纳税人解决疑难涉税问题160项,减轻了原先纳税咨询岗的工作压力,降低了纳税人获取权威涉税信息的时间、人力成本,从而真正做到方便办税、缴“明白税”、纳“放心税”。(吕楠)
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