零售业洗牌:亟待“全渠道零售商”

□李铁

近期,“亚马逊市值超过沃尔玛成全美最大零售商”被视为电商发展史上具有里程碑意义的事件,从“零起步”到击败拥有220万雇员的行业巨头,亚马逊只用了20年时间。转眼国内,阿里宣布全面进军商超领域,沃尔玛全资控股一号店,万达关闭多家百货店,互联网对传统零售业的冲击正疾风暴雨般地袭来,转型或者倒闭已非停留在口头,行业洗牌已经开始,线上线下结合被视为未来转型的方向。

从数据来看,传统零售业颓势已经显现。据联商网《2015年上半年主要零售企业关店统计》显示,2015年上半年,主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭121家,其中,百货业态关闭25家,超市业态关闭96家。

在关闭的25家百货业态中,万达百货关闭10家,近期万达百货将进行第二次大规模调整,在全国范围内着手关闭45家。山东多家万达百货也成为被关闭的对象。7月初,济南万达百货陆续向商家发送撤柜通知,规定所有店铺必须在7月15日之前完全撤离。7月10日,潍坊万达广场贴出通知,宣布该广场的万达百货进行内部装修并暂停营业。

不过,传统零售企业门店纷纷关门,并不一定意味着零售业的衰落。零售业,尤其是商超行业经营的是生活必需品,不可替代性强,需求量非常稳定,这也是沃尔玛为何能够连续多年跻身《财富》杂志世界500强企业中居首位的原因。稳定的收益自然吸引互联网企业的目光,尽管人们对互联网染指零售业早已有准备,但这条路并不平坦,多家电商尝试后大都折戟而归。物流一直被认为是电商进军商超的软肋,这也是京东、苏宁等电商大规模自建物流体系的原因。例如,此次为配合进军商超领域,菜鸟网络的“当日达”专门服务天猫超市,北京用户在上午11点之前下单,当天即可收货。阿里的意图很明显,天猫超市将借助阿里巴巴完整的电商生态,整合供应链、物流、支付、大数据、云计算等综合优势,为消费者提供更确定性服务,占据“网上超市”这一新兴电商领域高地。

事实上,阿里如此雄心的背后,是互联网商超已逐渐被人们所接受。天猫数据显示,截至7月下旬,天猫超市北京区域的销售额同比去年增长达740%,其中9成交易量来自无线端,消费习惯的改变比价格战更具杀伤力。与此同时,“互联网+”效应让具备先天优势的电商能获得来自资本市场更高的估值和更多的资金,这也是京东和亚马逊越战越强,越亏损越获得资本市场青睐的原因。传统零售业商铺租金的高企也让零售商在与电商竞争时缺少价格优势,高速发展的物流网络又进一步蚕食了传统零售业的区位优势。

继续运营将承受更大损失,转型又面临线上市场份额已被瓜分的难题,传统零售企业面临着“前有狼后有虎”的尴尬境地,线上线下互通合作有望成为未来零售业发展的方向。

尽管网上购物方便,客户却无法获得实体店的体验,以及上门安装、维修、退换等售后服务；物流虽然快捷,肯定没有分布在社区门店的配送速度快,而且假冒伪劣商品泛滥一直是电商难以言说的痛,线下零售商则具备较好的品牌效应,因此,线上线下融合能够真正实现消费的鱼与熊掌兼得。

就在阿里宣布进军商超消息的同一天,沃尔玛宣布收购1号店余下股权,实现全资控股,沃尔玛将接手管理1号店。沃尔玛表示,在全资控股1号店后,沃尔玛计划投资加速电商业务的发展,希望为线上、移动端和实体店的顾客创造无缝连接的购物体验,沃尔玛将继续打通线上线下的渠道,成为全渠道零售商。阿里也是努力打通线上线下,加快线下布局。8月10日,阿里巴巴集团与苏宁云商集团共同宣布达成全面战略合作,阿里巴巴将成为苏宁云商的第二大股东,苏宁云商也将持有一部分阿里巴巴股份,双方表示将实现线上线下优势互补。

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