济南仲裁委为经济稳定发展保驾护航李铁近年来随着我国

济南仲裁委：为经济稳定发展保驾护航□李铁近年来，随着我国经济社会不断发展，人们法制观念不断增强，公民维权意识逐步提高。在解决纠纷过程中，除了人们熟知的法院诉讼解决方式外，仲裁方式也发挥着越来越重要的作用。仲裁作为解决纠纷的一种方式，在国际上普遍被采用。据济南仲裁委主任王道忠介绍，２０１５年上半年，济南仲裁委共受理仲裁案１２００多件，标的额１０亿元，同比增长３０％以上。仲裁方式具有多重优势与解决民商事争议的其他方式相比，仲裁具有专家断案、限时办结（４个月）、一裁终局、公正廉洁和高效优质的多重优势。首先是自愿性。提交仲裁须双方当事人自愿达成仲裁协议，当事人可以协商选择是否仲裁、由哪个机构仲裁、仲裁什么事项、仲裁员等。其次是公正性。仲裁依法独立运行，没有级别管辖和地域管辖，不受行政机关、社会团体和个人的干涉，办理仲裁案件的仲裁员，是从各行各业选聘的专家，具有较高的专业水平和良好的道德素质，保证裁决更加公平合理、符合行业惯例。再次是强制性。仲裁裁决一旦作出，立即发生法律效力，对双方当事人均有约束力，双方当事人应当自觉履行仲裁裁决，否则权利人可以依法向人民法院申请强制执行。王道忠介绍，经济案件是仲裁服务的主要对象，上半年济南仲裁委主要侧重于重大基础设施建设、大型国有企业以及社会融资、民间借贷等方面的纠纷处理。仲裁的独特优势更适合调处经济纠纷，保护了双方当事人的经济利益。一方面是及时性。仲裁实行一裁终局制度，仲裁程序比较灵活、简便，当事人可以协议选择仲裁程序，避免繁琐环节，及时解决争议。另一方面是保密性。仲裁不公开进行，有利于保护商业秘密，维护商业信誉。另外，仲裁还具备很好的经济性，可以及时解决争议。济南仲裁委的办案时间，从立案开始到最后终结是４个月，减少当事人在时间和精力上的消耗，从而节省费用。多措并举提升仲裁案件质量和效率今年以来，济南仲裁委着眼于改革和经济社会发展大局，紧紧围绕全市工作重心，不断加强科学管理，加快作风改进，提升服务水平，仲裁各项工作扎实有序开展，有力促进了济南仲裁事业的科学发展。王道忠介绍，今年以来，济南仲裁委加快了窗口信息化建设，从三方面为当事人提供更加快捷、高效的服务。首先，实行处室联动。将仲裁业务咨询，立案材料审核、受理、收费，全部纳入窗口，在立案厅一站式办结。对符合仲裁受理标准且材料齐备的案件，立即为当事人办理立案手续；对立案材料不齐全的，一次性向当事人说明欠缺的材料。第二，立案材料实现网上预审。济南仲裁委升级完善了案件管理信息系统。开通了仲裁案件受理电子邮箱Ｊｎ＿ａｒｂ＠１２６．ｃｏｍ；仲裁服务热线０５３１－８２０２３３３３，全天２４小时开通，仲裁官方网站（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｊｎａｃ．ｏｒｇ．ｃｎ）开辟了互动平台，通过电子邮箱、电话、微信等渠道，当事人进行立案咨询，并一次性将立案所需材料提交完整，大大减少了时间成本。第三，为外地当事人提供邮寄立案服务。济南仲裁委还对立案大厅仲裁立案信息服务平台进行升级和优化，更新了仲裁员名单、仲裁规则等，当事人可以通过系统查询仲裁员信息、立案程序、仲裁规则、收费标准等。加大重点领域仲裁服务拓展力度在推出众多服务新举措的同时，济南仲裁委今年以来还加大了重点领域的仲裁服务拓展力度。据王道忠透露，围绕济南打造全国的区域性经济、金融、物流和科技创新中心的“四个中心”建设目标，适应国家“一带一路”战略和国企“走出去”需求，济南仲裁委正在积极筹备成立国际仲裁院。当前济南正处于发展涉外仲裁的有利时机，济南仲裁委人才储备优势和发展资源优势明显，具备成立专业涉外仲裁院的能力和条件，为优化济南的外商投资环境、规范驻济企业的涉外营商活动提供法律支持。王道忠告诉笔者，在积极筹建国际仲裁院的同时，今年济南仲裁委还先后开展了“仲裁法律服务进外企”、“外商服务月”等活动，为外商提供免费的仲裁法律知识培训，在宣传仲裁制度、扩大仲裁影响的同时，为规范济南营商环境发挥积极作用。对保险、建筑、房地产等经济重点领域，济南仲裁委今年上半年采取了“对口”服务措施。先后走访了山东保监局、各级保险行业协会等机构，初步实现了仲裁与山东保监局、省市保险行业协会、省市律协保险专业委员会、保险公司之间的联系互动，推动运用仲裁机制化解保险业务纠纷；还在济南市建委清欠办建立了“济南仲裁”窗口，积极参与清欠办组织解决建设单位之间的结算争议，并成功化解多起经济纠纷案件。为加强仲裁公信力建设，济南仲裁委今年上半年着力打造独具优势的专家级仲裁员队伍，重点吸收了高校、金融、保险等领域的专家作为仲裁员，并评选出２００余名骨干仲裁员，以更好地适应仲裁工作需求，并开展《合同法》、保险、金融等专场业务培训１０余次，进一步提升了仲裁员的业务水平。为应对案件受理量的快速增加，提升办案效率和质量，济南仲裁委今年加大办案秘书培训工作力度。据悉，济南仲裁委每周邀请资深仲裁员为办案秘书、案审秘书培训上课，理论分析和实务操作相结合，帮助办案秘书理解法律条款，规范办案行为。债权转让通知书暨债务催收联合公告济宁成华汽车销售服务有限公司（债务人），鄄城大园置业有限公司、济宁鼎翼商贸有限公司、山东新迪置业有限公司、山东天物燃料有限公司、王利军、王元元、邵遵勇、王春华、陈珊珊、杨振勤、祝燕（担保人）：根据济宁银行股份有限公司与山东泽融基煤业有限公司签署的《债权转让协议》，济宁银行股份有限公司将对你方所拥有的并为济宁仲裁委员会济仲裁字（２０１４）第４５６号、４５７号生效裁决书所确认的债权及此转让债权相关的全部权利依法转让给山东泽融基煤业有限公司。济宁银行股份有限公司与山东泽融基煤业有限公司联合公告通知各债务人及担保人：自公告之日起立即向山东泽融基煤业有限公司履行济宁仲裁委员会济仲裁字（２０１４）第４５６号、４５７号生效裁决书确定的义务。特此公告。济宁银行股份有限公司山东泽融基煤业有限公司２０１５年８月１２日润昌农商银行：规范化服务提高整体风貌润昌农商银行坚持以客户满意为目标，牢固树立优质服务理念，积极探索提高服务水平的新思路、新方法，近年来建立了职责明确、反应迅速的服务管理工作机制，塑造了良好的社会形象。该行开展“２０１５·美丽支行建设年”活动，通过陈旧网点重建、装修改造，美化了网点整体形象。同时，打造网点“家”文化，逐步规范乡镇网点“六小”建设，增强农商行员工归属感，改善了整体工作风貌。该行强化学习培训，提升服务意识。将规范化服务网点导入，固化服务流程。该行计划通过对全辖网点实施有序的规范化管理工作，２０１５年度打造５个金融服务全功能网点、２个金融服务标杆网点，三年内创建２－３家“千家示范网点”。彻底改善和提升农商行金融服务水平，擦亮农商银行服务品牌。（张玲）风险防控彰显威力不法分子望而却步民生银行上半年堵截金融欺诈案同比降四成□冯璐近日，笔者从中国民生银行了解到，２０１５年上半年，该行共堵截金融欺诈案４６１０件，同比下降３７．１９％；涉及金额２．６７亿元，同比下降３８．３７％。“今年以来，针对银行运营环节的欺诈案件多发，诈骗手段不断翻新。”民生银行有关部门负责人表示，该行上半年堵截的欺诈案件大幅减少，根本原因在于强化了运营风险防控的软硬件建设，增强了对不法分子的威慑力，有欺诈图谋者也不敢轻易到柜台。该负责人表示，民生银行持续强化运营条线的制度执行力度，加强业务现场防范，不仅在全行范围深入开展“安全运营”系列活动，而且投入使用有针对性的技术手段，改进重要节点的控制模式，切实筑牢了防范金融欺诈案件的“第一道防线”。统计显示，在民生银行上半年堵截的案件中，降幅最大的是冒充他人办理业务，一共堵截２１８３件，同比下降５３．８７％。其中，堵截冒用他人身份证开户为１５４６件，同比下降６２．１７％；堵截冒领卡为１６件，同比下降６０％；堵截冒充他人办理其他业务为４８７件，同比下降９．３１％。“近年来，人们的经济金融活动更加频繁，金融诈骗迅速增多，诈骗手段也不断翻新。”民生银行有关部门负责人表示，银行柜台人员要保持高度的风险警惕，做好客户风险提示，不断增强风险识别能力和快速妥善处置能力，切实保障客户的资金安全。该负责人表示，民生银行不断加强柜台防范，要求柜台工作人员做到“处理规范、询问得体、劝解得法”，将风险防范融入文明服务之中。同时，持续组织员工学习各类诈骗案例，有效提升柜台工作人员对各类诈骗案件的堵防能力，从源头上防范风险事件发生。专家指出，在商业银行持续加强欺诈案件识别和堵截能力的同时，广大金融消费者则需增强主动防范意识，不仅要妥善保管好自己的账号、密码、口令、身份证号等重要信息，还要时刻保持头脑清醒，谨慎对待陌生电话、陌生网址、不明短信等，避免遭遇诈骗。邹平农商银行：贴心服务暖人心６月１０日，邹平农商银行韩家支行迎来了一位满头大汗、焦急万分的男性客户。柜员发现证件照片并非张先生本人，经询问得知是张先生是来代父亲办理业务。原来张先生的父亲犯突发性脑溢血，正在医院住院治疗，现急需一笔治疗费用，老人有２张定期存单，却忘记了放置的地方，在寻找无果的情况下只能赶紧带着他父亲的身份证来银行办理。韩家支行迅速上门为张先生办理挂失业务的相关手续。张先生的资金得以顺利取出。“农商行不愧是老百姓自己的银行，想客户所想，急客户所急，以后有钱还是存在咱农商行！”张先生感慨地说。（李春萌）济阳农商银行：大力推广电子银行业务今年以来，济阳农商银行结合县域经济发展实际，大力拓展电子银行业务。以扩大客户规模与优化客户管理为目标，优化考核，强化宣传，营销推广，大力发展电子银行业务。截至７月份，该行共拥有电子银行用户４２１５１户，较年初净增９５０４户，业务替代率达到５４．７９％。（修丽萍）无棣农合行：为家庭农场“培土施肥”近日，无棣农合行对县内所有注册的家庭农场，上门走访，对经营户诚实守信、管理规范、经营有前景的家庭农场建立专门的家庭农场台账，提高审批效率。同时，针对家庭农场投入大，有形资产少，抵押难的现实，开发了自然人担保、担保公司担保、住房抵押等担保方式，方便家庭农场经营主选择，有力地保障了家庭农场业务的发展。自年初至７月末，发放涉农贷款５０００万余元，帮扶家庭农场走上了规模化经营之路。（牛文棣）金乡联社：小额担保贷款业务健康发展在金乡县人社局小额担保中心的支持下，金乡联社秉承“服务三农”宗旨，坚持“四个面向”市场定位，紧紧围绕促进经济发展和增加劳动力就业大局。积极履行金融企业社会职责，大力开展下岗失业人员小额担保贷款业务，并取得显著成效，信贷投放取得良好社会效果。（王宝庆朱振兴）７月底，由省国资委、省金融办、山东证监局、山东保监局等单位指导，山东省互联网传媒集团和山东复旦研究院主办的“山东国资国企改革发展论坛”在济南成功举办。为本次论坛活动提供“智库”支持的济南仲裁委相关部门负责人，亲临现场为省管国企、投资机构、民营企业代表，分析讲解仲裁特点和优势，及如何运用仲裁方式及时化解纠纷，为新一轮经济改革发展保驾护航。济南仲裁委主任王道忠表示，下一步，济南仲裁委将围绕经济重点建设领域，提升仲裁案件的质量和效率，维护经济市场秩序，促进改革和建设事业的发展。

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