创建全国文明城 济南仲裁在行动

贯彻落实济南市创建全国文明城市工作协调会

全国文明城市是综合性最强、影响力最大、创建难度最大的一项荣誉，为了摘得这一荣誉，济南人整整为之奋斗了15年。

今年是全国文明城市创建总评年，为了赢得这一荣誉，全市各级党委政府全力以赴。与此同时，城市文明靠大家，创城也需要每个市民的积极配合与参与。

为充分发挥济南仲裁办干部职工在创建全国文明城市中的示范带头作用，为济南仲裁办创建全国文明单位奠定良好的基础，根据市委、市政府的工作部署，济南仲裁办就创城工作对全办干部职工提出了明确要求。

1.带头开展各项文明创建活动。把创建文明单位作为推动自身工作的总抓手，保持创建活动持续深化、常态化、长效化。

2.自觉维护公共秩序。从自身做起，以实际行动提高文明素养，自觉做到公共场所讲文明，维护公共秩序。

3.积极参与公益服务。带头参加社会公益活动和文明创建志愿服务，参与道路清扫、义务献血、植树造林等公益行动，力所能及地为他人和社会做好事、献爱心。

4.自觉树立服务窗口形象。窗口行业要配证上岗、着装整齐、周到细致、热情服务、优质高效。

5.自觉遵守上下班工作规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从组织安排，遇事要请（销）假，未经同意不得擅自离开工作岗位。

6.文明出行，不乱穿马路，不违章。不酒后开车，不闯红灯，不乱停放。不占道行驶、不抢行插队、不翻越护栏、不破坏共享单车，践行文明礼让。

7.开展交通志愿服务活动。扎实开展“我爱泉城文明出行”文明交通志愿服务活动。充分利用社会宣传阵地和发放倡议书等形式，主动参与文明交通宣传。

8.爱护公共卫生，门前三包，责任到人。保持办公区、学习区和生活区环境整洁卫生、绿化美化。

9.慈善捐款，扶危济困。积极参加“泉城学雷锋志愿服务站”、“泉城义工”等品牌志愿服务活动，参与爱心义卖、捐资助学、扶老助残等活动。

10.积极推荐身边好人、最美家庭。不断提高干部职工文明素质和文明程度，推动全办形成“发现好人、推荐好人、崇尚好人、争做好人、争当最美家庭”的良好风尚。增强干部职工认同感和凝聚力，推动业务工作始终走在行业前列，不断提高单位的社会知名度、美誉度。

11.文明乘车、礼让、排队。讲文明、懂礼仪、守秩序，主动自觉排队，随时、随地监督和劝导各种不文明行为。

12.爱护公共设施，不攀折花草，不破坏环境，不随便扔垃圾。不私搭乱建，不侵占消防通道、公共绿地，践行文明行为，争做文明泉城人。

13.作为省级文明单位，全办干部职工要带头营造创建氛围，并督促家庭成员养成遵守交通秩序、维护公共环境、参加公益活动、开展创建活动、做好帮扶共建的文明好习惯。

3月1日，济南仲裁办积极响应市文明委的号召，派出15名志愿者参加了“我爱泉城 文明出行”文明交通志愿服务活动，为争创全国文明城市积极贡献力量。

活动当天，15名党员同志分别于早晚高峰时段，在经十一路与马鞍山路路口开展交通秩序维护、文明出行劝导、安全出行提示、文明交通宣传、交通导引咨询服务，引导行人车辆各行其道、行人和非机动车遵守信号灯、车辆让行人、车辆按序通行，有效维护了该路口的交通秩序，受到过往群众的好评。

“文明交通出行”是城市形象的名片、城市文明的标志，作为省级文明单位，济南仲裁办一直高度重视精神文明工作，把文明志愿服务作为自己应尽的职责，通过此次活动带动了文明风尚的传播。大家纷纷表示，要从自身做起，自觉遵守道路交通规则，争做文明交通使者，为增强社会文明交通意识作出自己的努力和贡献。

在全国第39个植树节到来之际，3月12日上午，济南仲裁办部分干部职工来到南部山区开展义务植树活动，为泉城蓝再添新绿。

植树现场，大家挥锨培土、引水浇树，有的挖坑，有的扶树，有的培土，有的踩实，相互配合，一派热闹的景象。大家表示，植树是生态文明建设很重要的一项内容，功在当代，利在千秋，种下一棵树，还一片蓝天，关爱自然、义务植树，也是我们仲裁人义不容辞的社会责任。

济南仲裁委将创建全国文明城市体现在日常工作中。做到了真正站在当事人的角度，为当事人提供更具亲和力、更显人性化的立案服务上。作为进入仲裁的第一道程序，济南仲裁立案大厅坚持“热心、耐心、诚心、细心、虚心”的“五心”工作标准，努力让当事人感到“舒心、顺心、省心和放心”。提供“一站式”服务，实现了从立案、缴费到保全、执行的有效衔接，避免了当事人来回“跑腿”。大厅将“立案范围”、“立案流程”、“收费标准”等事项上墙公示，并设置电子指引屏，存储了有关济南仲裁的各种便民资料，如《仲裁法》、《仲裁制度汇编》、《仲裁员手册》、公交路线等，供当事人自由查询。

此外，济南仲裁委还为当事人准备了雨伞、老花镜、报刊、抽纸、饮水机等便民物品，营造了轻松和舒适的立案环境。同时设置便民服务站，提供自助打气、修车工具，为当事人提供贴心服务。

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