解放路街道加强技能建设提升服务

本报讯（记者 黄佳杰 通讯员 孙红丽 解雯昕）为提高便民服务效率，历下区解放路街道着力实施“四加强四提升”工作，让群众少跑腿。

加强队伍建设，提升职工素质。街道以提升干部职工自身素质为切入点，通过到拆违拆临和创城一线学习锻炼、入户调研等举措，增强工作人员业务能力和实践经验。加强技能建设，提升服务效能。街道从强化便民服务中心工作人员的服务礼仪、业务能力等方面着手，开展教育培训、专题讲座及经验交流会等活动，以老带新发挥好“传帮带”作用。加强服务建设，提升工作成效。街道围绕“党建、民生、帮扶、维稳”便民服务这一理念，从管理、纪律、作风、服务态度等各方面着手，提高工作人员遵纪守法、服务意识、业务水平等，为基层群众提供更好的服务。加强监管力度，提升服务水平。街道由纪检监察室牵头，实施明察暗访，组织人员定期或不定期对每个便民服务中心工作人员到岗出勤、日常业务办理等方面进行监督，并将便民服务工作纳入年度目标考核。

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