装修公司不靠谱 收钱就玩拖字诀 交费仨月未开工 百余业主难投诉 拖不起的装修

昨日下午，记者来到多位市民反映的省城这家装修公司，办公室内仅有几名电话销售在岗，财务室、经理室空无一人。记者李雨摄以前经理所在办公室室门大开，但空无一人业主无奈

“违约款不要了，只求能装修完”

记者调查

负责人电话始终处于拒接状态

律师提醒：谨防“皮包公司”，后期协商不成可起诉

2016年5月，市民房先生委托位于济南文化东路的一家装饰工程有限公司装修房屋，并交纳定金。原本约定今年3月22日开工，3个月施工完毕，可时至今日，房先生的新房仍然没有装修好。像房先生这种被坑的顾客通过微信、QQ 群集结起来，大约有100多个。有些房主瓷砖已经在新房里放了半年，工程仍然没有进展。文/图记者李雨

“他们公司门槛，都快被我踏破了”

“我是2016年8月和这家装修公司订的装修，当时就交了30%的定金。之前并不知道有这么一家公司，他们公司多次给我打电话，推销装修项目。”业主李玲告诉记者，后来自己家华山珑城的新房子去年12月交房。“当时我就催装修公司尽快开工，结果他们告诉我，年底了，公司南方的工人回家过年了，需要等到年后再开工。”当时李玲并没有觉察出什么异常，拖到过年以后，她再次拨通了装修公司的电话。“当时他们又说，正月里不动土，最好过了正月以后再开工，新房子当然图个吉利，我又等了一个月。”“2月底总算答应我要开工了，结果光开工就开了一个月，一直催促。”李玲说，“比如他们今天答应铺地板吧，绝对不会很干脆当天就来铺地板，必须来来回回到公司催促，催上十次八次，才开始铺地板，接着进行下一步。”在不断催促中，工程接近尾期，李玲的钱也付了95%。“现在还有橱柜、厨房的推拉门、卫生间最后几项没完工，公司又没动静了，已经延期三个月。”

李玲说，据她了解，华山珑城大概有40多户业主均定了该公司的装修，每家的进行程度不一，其他零散的业主大概有100多家。“我来了不下10趟了，现在家里还有几扇门没装，厨房、卫生间也没装好。”张女士抱怨道。这时，一旁的另一位业主插话：“你来的趟数太少了，我比你来的勤多了，都快把他们公司的门槛踏破了。前几天高温天我差点在公交车上中暑了。”

“设计师换了四五个工期已经拖了两个月”

“我给老板和老板娘轮流打电话，每天大概打三四十个，一直打到手机都没电了。”尹先生说，因他家住在王舍人镇，距离较远，除了上门催促外，他有空就给装修公司打电话。“本来买了祥泰城的房子给孩子当婚房的，一直拖到现在都没装修好。”

房先生至今也没有弄懂这家公司为啥会没有钱。“每次来催工程，他们就说没钱没钱，说办公室每年房租20万，再加上人工费用，一年50万就出去了。”房先生说，他的房子从3月22日开工，原本5月22日完工，已经拖了两个月，设计师换了四五个。“每次给设计师打电话，已经辞职的就说在老家，再打就没人接，接着又给我换设计师。”

房先生还总结出了催促经验，“我发现业主脾气越不好的，装修速度越快，可能我脾气太好了。”

张女士拿出去年与这家公司签订的合同，上面写着，如果因装修公司的原因导致工期延误，每延误一天要向顾客赔付工程款的千分之一。“我到网上查过，这家公司从去年开始就一直变更法人，已经变更三四次了。”张女士说，“公司以前的老员工都走了，现在剩下的都是些年轻人。合同我也没看过细则，当时没想到是这种情况。我已经不要求他们装修质量多好，也不想要工期延误赔偿金，只要能给我装完就行。”“听楼上公司的人说，前几天装修公司已经陆陆续续搬走了很多东西，好多顾客担心他们跑路了。”张女士说，当天，多名顾客联合到公安局报了案，派出所的工作人员记录了他们的情况。

“最苦恼的是投诉无门，拿装修公司没有办法”

李先生则早就申请了退款。“最后给我算了一下，还有三万九千元工程没干，给我打了一个欠条，我家就在这附近，天天来要钱，还有9千元没有要到。”相比于其他打欠条的顾客，李先生算是幸运的，很多顾客拿到欠条后，没有催着要钱，结果欠条始终是一个欠条。

昨日下午3点，记者来到这家装修公司，仅仅只有几名电话销售在岗，财务室、经理室空无一人。一名电话销售人员告诉记者，他们是学校的学生，利用暑假在这里打电话赚钱，每个月工资2000元。记者看到桌上放着几页公司从售楼处购买的购房者信息，涉及姓名、电话及所购买的房子具体房间号，文件底部显示，共有100多页，每页有30位左右购房者的信息。

此时，另一名人力资源实习生正在统计大家的工作量，该工作人员说，明天老板将给这些人发工资。“肯定发不下来，都没钱给我们装修，怎么会有钱给员工发工资？”前来催促装修公司的王先生说。他上午在这里等了一上午，下午接着等。随后，记者又多次拨打张姓负责人的电话，但始终处于拒接状态。“我现在最苦恼的是投诉无门，拿装修公司根本没有办法。给工商局、12345都打过投诉电话，但是一直没有满意的答复。”李玲说，她之前咨询过律师，只能通过起诉装修公司强制执行。“执行起来也很麻烦，现在老赖这么多，我们也耗不起这个时间。每个月房租2000多元，在此期间如果她能多催促一下装修公司，也许能提前入住。”如果走司法程序，可能会拖个半年至一年。

律师说法

协商不成,可起诉至法院

近几年，济南市房地产行业发展迅速，装修公司也火爆起来，很多“皮包公司”也借机进驻行业，这些公司往往没有自己的施工队伍，只是揽活再转包给施工队。因此选择装修公司时一定要有火眼金睛。“在选择装修公司时，一定要充分验证其相关资质，特别注意其是否为挂靠性质，并对该公司同类业绩的装修进行考察。”济南市千舜律师事务所律师王伟说，在签订合同时，应对各项内容作尽可能详细的约定，一些口头承诺也写入补充协议，所有的增减项目都要有变更单并由装修公司盖章，避免直接与项目经理或者工人私下交易。

王伟说，装修公司拖延工期这种情况并不少见，如果装修公司违约，顾客可以要求承担违约责任，甚至可以依约或者依法解除合同。发生纠纷后，双方可以协商，协商不成可以起诉至法院，依法主张权利。

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