近期,不少市民反映自己购买的东风本田CR-V出现机油增多现象,甚至超过机油尺上限,并混有汽油味。车主们到4S店反映并更换机油,但
一段时间后此问题依旧存在。3月初,东风本田汽车
有限公司发公告,称全新一代CR-V1.5L涡轮增压车
型暂停销售。目前,济南4家东风本田经销商也已暂停该型车辆的销售,具体解决方案还在等厂家通知。加价7000元还等了近俩月才提到车
“去年看了很多车,感觉这款车的发动机账面数据不错,是款‘明星车\’,都卖脱销了。”车主严先生说,妻子上班比较远,就是买辆车代步用。
为了买车他做了不少功课,去年11月份,对比不少款车型后,严先生最终定下一辆17.98万元的东风本田CR-V,并交了1000元定金。
车是定了,严先生一直没能提到车。“追着他们催了近2个月才提到车”,他说,提车时4S店销售人员告知,需要加价才能提车。“这车卖脱销了,不加价,提车时间就无限后推。”严先生回忆,当时他加价7000元才提到车。
另外一些购买了这款车的车主们也表示,去年年底购车时,均遇到4S店加价提车的要求,加价幅度从2000元到8000元不等。去年10月购车的娄先生、今年1月初购车的王先生都遇到加价提车的情况。“他们也没有明文规定加价,加价能早点提到车,不加价的话提车时间就没准了,销售人员都是一副‘不买拉倒,有的是人排队买\’的样子。”去年11月份购车的张女士说。
新车机油越开越多换机油也没解决
“开了20来天,听朋友说这款车有机油增多的情况,我就自己查了查。”车主严先生说,1月底,他查看机油的情况时,看到机油已经没过塑料卡尺顶端,快到了钢条的位置,“得比上限高了2厘米,还有一股汽油味。”
严先生意识到自己的车可能也出现了朋友所说的情况,便赶忙联系4S店,工作人员检查后便给他更换了机油。“刚换完机油时,车跑起来动力还行。”他说,发现机油增多的情况后他就经常查看,随着机油越来越多,汽车出现了发动机噪音大及车身抖动的情况。
“厂家也没给做鉴定,咱也不知道具体情况怎么样。”严先生说,第一次更换机油后,又跑了近1个月,最近他发现机油增多的情况还是存在,便再次开车到4S店检查。店内工作人员还是像上次一样更换了机油,“找到店里,他们检查了就给换机油,机油为什么会增加,他们也说不清。”
“机油里面掺杂了汽油,对发动机应该是有损耗的,这问题一直不能给彻底解决,车开着实在是不放心。”严先生说。从他提供的车辆用户手册说明中,添加发动机机油建议一项写着,“切勿添加发动机机油超过上限标记,发动机机油添加过量会导致泄漏和发动机损坏。”
另有几位购买东风本田CR-V1.5T的车主表示,自己的车也出现了机油液位升高的问题。1月初刚买车的张先生开了10天,发现自己的车发动机机油液位上升;娄先生新车开了1个月左右,也发现了同样的问题。遇到该问题的车主开车到4S店,对方也是做更换机油的处理。“他们说等厂家的说法,具体怎么处理,我给厂家客服打电话,对方也一直没给我回复。”张女士说。
厂家发声明称将进一步完善解决方案
东风本田CR-V车型批量出现这一问题后,东风本田汽车有限公司于2月2日、2月12日、3月2日先后在官网发布声明和解决方案。
2月12日发布的解决方案称,“机油液位升高”是由于附着在发动机气缸内壁的燃油通过机油环进入曲轴箱,混入机油而发生的。通常情况下,混入的燃油会随着发动机温度升高而挥发,并重新返回燃烧室再次燃烧,在低温环境下短时间行驶,发动机未能充分升温,机油内混入的燃油不能完全挥发,可能出现机油液位升高的现象。
对此,东风本田计划对搭载这款发动机的CR-V和思域(CIVIC)车型的ECU进行程序升级,通过调整燃油喷射时机、发动机点火时机及转速,加快发动机升温,让机油中混入的燃油尽早挥发。同时,为了便于用户对于机油情况的检测,东风还将在机油尺上下限不变更的基础上,追加确认机油增量的刻线,并同步修订用户手册。
9日,东风本田客服工作人员称,公司目前已遵循《缺陷汽车产品召回管理条例》的相关规定,暂停全新一代CR-V1.5T车型的销售,并将进一步完善解决方案。
济南4家4S店接通知已暂停销售
“现在4S店接到厂家通知,这款车已经暂停销售了。”东风济南大友4S店售后一工作人员说,2月份东风本田发布的解决方案中也提到,搭载这款发动机的车型,延长发动机保修期至6年或20万公里。“目前来说,车子出现机油液位升高而反映到4S店的顾客,我们会上报给厂家,作更换机油的处理。”他说,至于后续如何处理,还需要等厂家给出具体解决方案才行。(记者孔婷婷)
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