农行济南分行聘请消费者权益保护社会监督员

农行济南分行高度重视金融消费者权益保护工作，自今年3月5日开始，该行按照上级行和监管部门的要求，在全辖组织开展了形式多样的“金融消费者权益日”活动，在3·15“国际消费者权益日”来临之际，该行又聘请部分客户作为“消费者权益保护社会监督员”，并颁发了证书。

3月15日下午，济南分行召开“3·15金融消费者权益日”座谈会，邀请部分消费者、人民银行济南分行营管部、山东银监局等相关负责人参加。会上，听取了部分客户对农业银行消费者权益保护工作的意见和建议，并为客户颁发了“消费者权益保护社会监督员”证书。

消费者对农业银行软硬件服务予以充分肯定。人民银行济南分行营管部、山东银监局和农行山东分行相关负责人与客户互动，悉心听取客户的建议，并对农行济南分行今后消费者权益保护工作提出了进一步要求。（陈东林 邓克非）

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