农行济南历城支行开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动

农行济南历城支行积极开展金融消费者权益日宣传活动,专门成立宣传领导办公室,拟定宣传活动方案,并组织开展了一系列喜闻乐见的活动。

历城支行组织辖内营业机构利用LED显示屏滚动播出“3·15金融消费者权益日:权利·责任·风险”内容,广泛宣传农行消费者权益保护工作,进行金融知识普及和风险提示,帮助金融消费者明辨金融广告的真实性、合法性,自觉抵制非法金融广告,避免盲目投资、冲动交易,维护自身合法权益。该行在营业网点大堂宣传板粘贴活动海报,柜台、填单台上摆放宣传折页,发动员工积极对客户进行宣传讲解金融消费者知识。并在客流量集中的时段,开展网点微沙龙,向前来办理业务的客户发放了“3·15金融消费者权益日”宣传材料,讲解金融消费者权益知识,深得客户赞赏。

该行因势利导开展宣传活动,借三八妇女节之机,向女性消费者同步开展了“3·15金融消费者权益日”宣传活动。向客户讲解了金融消费者权益保护法律法规及人民银行《“金融消费者权益日”宣传手册(2018)》,介绍了农行在消费者权益保护方面的工作,听取了客户的意见和建议,得到客户的一致好评。历城支行组织青年建功大队成员在附近广场举行“3·15金融消费者权益日”宣传活动。队员们向过往市民发放宣传折页,讲解金融消费者权益知识、防电信诈骗和反恐常识等。

创新利用网络自媒体。自3月1日以来,该行利用微信等社交平台的朋友圈功能,广泛宣传农行的金融消费者权益保护工作,发布人民银行《“金融消费者权益日”宣传手册(2018)》,让更多的客户了解金融消费者权益保护相关知识。该行金融服务不忘宣传,利用为对公客户、个人客户提供金融产品服务的时机,讲解防范金融诈骗与反洗钱知识,提高客户自我保护能力。

(陈东林槐连峰郭珺)

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