平台上显示月供2503元李伟(化名)是一名大二学生,22岁的他正在自主创业,在学校附近开了一个烧烤摊。今年5月底,他准备买一辆二手车用于平时拉货。但当他把首付款三万多元交给卖主后,发现网络平台的报价和实体店的价格不符,还遇到退款困难问题。
昨天下午,经过本报记者帮助协商,卖主王先生把首付款退还给了李伟。记者侯宝之实习生黄姗姗张文强
学生购车
李伟是一名大二学生,在课余,他也是一个烧烤摊的老板,“家里条件不是很富裕,上大学后想为家里减轻点负担,就一直在课余时间做兼职,我用自己赚的钱交了学费,生活费也没怎么跟家里要过。”
李伟今年22岁,菏泽人,在近两年的大学生涯里,他已经做过安保、快递员等职业,“现在开了一个烧烤摊,赚了些钱,也不多,就想买个二手车,也方便平时拉货。”李伟胳膊上有一些划伤,他说刚干烧烤时,穿串也经常插破手。
“我也是第一次买车,没跟家里说过。”谈到通过自己的努力购车,李伟还是很自豪。
李伟主要是通过网络平台查了一些二手车信息,他在一家APP看到了一个二手车的广告,点进去直接跳到了人人车的平台。“网上报价11万多,月供2500左右,我感觉价格还挺合适。”
在下了订单之后,李伟便接到了人人车济南分公司销售人员的电话,“购车过程分为销售环节和贷款环节,我在签过合同后才拿到购车分期方案。”李伟说。
实体店价格与网络平台不符
“在拿到分期方案后,我却发现,加上各种费用,车的价格已经超过了14万元,而新车全套手续办完也才16万左右。”李伟说,他觉得这样一来很不划算,就不想再购买。
购车过程中,李伟向人人车平台缴纳了服务费1000元和保证金3200元,并交给车主3万多元首付款。“里面有1万元还是我从信用卡里刷出来的。”
人人车济南分公司销售主管孟凡凯介绍,首付款应当是向平台缴纳,因为车主的买车尾款未结清,需款项结清后方可将车辆过户,急于用车的李伟便和车主商议,将首付款直接通过微信转给车主,希望之后尽快办理过户。
但在看过购车的分期方案之后,李伟发现购车分期的利率高于预期,“原本销售人员说的千分之六利息变成了千分之七,分期三年,每月缴纳的利息并不随着缴纳本金的减少而减少,三年下来,就需要缴纳2万多的利息。而且,在APP上看到的2500多月供到店后也变成了2800多元,经过商量变成了2600多元,感觉这里面的价格并不透明。”于是李伟决定放弃购车,并想要回服务费、保证金以及首付款。
退款困难
孟凡凯表示,“购车合同双方已经签订确认,车辆本身并没有任何问题,所以根据合同规定,李伟属于违约在先,服务费、保证金肯定无法拿回。”而针对李伟提到的月供变化,孟凡凯表示,“那是因为李伟在APP看车时,手机未开启定位,城市默认为北京,月供利息并非济南当地利息,所以导致了价格存在差异。”
在李伟与人人车济南分公司商量无果后,便打电话求助人人车官网等途径维权,但都未获得明确的答复。李伟表示,“看过合同,也咨询过相关律师,知道没有办法,那就根据合同规定,放弃向人人车索要服务费、保证金,只希望车主能够退还首付款。”
随后,记者联系到车主王先生,他表示,“学生也不容易,可以退款,但希望按照流程来,等拿回车后,便立马把钱退给李伟,但因为我距离较远,不方便去人人车提车。”
昨天下午,轿车由人人车济南分公司销售人员驾驶送回给车主王先生,车主在收到车后,将3万多首付款返还给了李伟。
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