待人接物那些事儿

老师：

您好！因工作繁忙，我和丈夫没空管儿子，他跟着在城郊独居的奶奶长大。12岁的他现在要读初中了，各种因疏于管教造成的问题也越来越明显。比如，孩子待人接物的能力明显比同龄人差一大截，在长辈面前抢着说话，毫不掩饰地嘲笑同学，对客人没大没小。能请您从师长的角度，跟孩子讲讲待人接物的重要性和应该遵循的原则吗？一位家长

家长：

“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。”从某种角度讲，格物致知诚意正心修身是个人层面的要求，而我要跟孩子聊的就是个人修身当中的待人接物，这是修身里面比较外显的一个方面。

待人接物是人与人接触的第一印象，第一印象往往影响深远，给人先入为主的感觉，如某人儒雅自信，彬彬有礼，那么对其以后的交往、气场的提升都将有便利。男子汉当有绅士风度，热情真诚，文明有礼，体现在言行上，我觉得大概有以下几个方面。

一是长幼有序，对长者尊重、对幼小爱护。比如在与长者对话中，当然是让长者先说，然后再表达个人想法。吃饭时，当然是长者先入座、先夹菜等。初步掌握这些事并不难，但学得深入，达到素养层面，还需要下一番功夫。

二要真诚，说话要真，在别人遇到困难时施以援手也要真。如果不真诚，哪怕说得再好，时间久了，也难以让人信服。

三要有分寸，张弛有度。这是一个大问题，如在某次宴会，你属于年幼的，当然应该主动问好倒水，但如果其他同龄人没有这种意识，那你做得就不必过于频繁，适可而止就可。因为这个时候也要考虑到他人的感受。

四是尽量不要说别人坏话。这既是一个人的修养，也是一个人的涵养。“良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒”，年轻人可能注意不到这方面的问题，但还是希望孩子从小在这方面能够有所顾忌。

五是谨言慎行。说得多，过分；不说，也过分。古代儒家文化提倡中庸。“中庸”不是平庸，不是无能，而是不过又不欠妥。就像唱一首歌起调时，过高或过低都是不合适的。

六是待人接物方面的事情，最好从重要的场合、重要的人物身上学习，因为榜样的力量是无穷的。心里能够装着他人，为别人着想，慢慢的待人接物会有一些很深刻的体悟。当然，替别人着想，不光是一个人素质的体现，更是一个人高情商的体现。

聪明又有悟性的孩子，学起来有了抓手，慢慢会总结出许多有价值的好做法，也会比我们想象的要好得多，要做得好。现代社会虽然竞争激烈，但归根结底就是素质竞争，一个人有了好素质，就不怕干不出一番好事业。

谭玉林2020年8月25日

（谭玉林，济南市经十一路小学陡沟校区教育主任，常年与家长、学生手写书信交流，他有一手好字，更有一颗爱孩子的心。）

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