“码上办”让办税更智能更便利

□记 者 张鹏程

通讯员 单晓洁 周存 报道

本报济南讯 近日，在国家税务总局济南市槐荫区税务局办税服务大厅“码上办”人工客服窗口前，工作人员郑梅两眼盯着屏幕，手指如飞，电脑屏幕上的微信聊天窗口字符跳动，快捷而准确地答复着问询人。

从7月初开始，槐荫区税务局全力推出“码上办”系统，该系统与山东省电子税务局、鲁税通征纳互动平台、槐荫税务微信公众号一道，成为“非接触式”办税的又一利器。该局第一税务所所长左鹏飞说：“‘码上办’系统实现了与微信功能的融合，让每一位纳税人能用、愿用、爱用，可以为广大纳税人提供更加智能化、实时化、便利化的办税渠道，一经推出，就受到了纳税人的高度认可和由衷喜欢。”

目前，“码上办”远程办理共含有发票类、涉税业务咨询、远程综合类等3大类业务。该局从实际出发，自行调整、增减各具体业务后，共对外开设了26项涉税业务。

据工作人员赵艺介绍，“码上办”系统功能强大，有不少功能具有独创性。比如，该系统可对微信问需情况进行全程记录，便于建立大数据分析及跟踪查询。再比如，远程综合类中的“登记类”业务，借助资料受理功能，能够实现纳税人、法人、公司名称、股东等信息的变更受理。

据统计，截至8月26日，“码上办”系统累计接受工单14106笔，完成邮寄业务433笔，远程受理业务4166件，纳税人有效评价数4163次，非常满意率达到99.93%。

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