浅议转变卫生服务模式□商河县卫生局 刘云玺

近年来，随着医药卫生体制改革的不断深化，基层医疗卫生服务水平迅速提升，伴之而来的，卫生从业人员服务理念也在发生着深刻变化，正在由过去的“被动服务”向“主动服务”转变。

笔者在商河县贾庄镇卫生院看到，该院实施的“健康团队义诊签约服务”活动颇具特色，该镇卫生院抽调一批骨干工作人员组成健康义诊签约服务团队，每周组织3次下村义诊并签约服务活动，活动中，医务人员在免费为群众提供健康查体、咨询等服务的同时，根据自愿与群众签约家庭医生服务协议，受到群众广泛欢迎。

笔者认为，贾庄镇卫生院这一做法体现了“医疗卫生服务模式的转变”，应大力推广，理由有三：一是主动、连续的开展义诊活动体现了为民服务的宗旨，并有利于疾病的早期发现治疗；二是主动开展签约服务，相当于让群众有了自己的家庭医生，健康保障更加及时有效；三是持续与群众互动交流，提高了基层群众的健康观念意识，拉近了医患距离。

以前的医疗机构，大多“按点上班，等客上门”，来了病号就诊疗，没有就闲着，很少考虑主动服务的问题，久而久之，生疏了医患关系，无形中与群众之间拉起一道屏障，这也是导致医患关系紧张的重要方面。

笔者了解到，近几年，济南市先后出台了“三好一满意”、“城乡医院牵手帮扶”、“百名专家援基层，千名主治进乡村(社区)”等一系列走进基层、贴近群众的好政策，相信今后会更多更优。从群众中来，到群众中去，主动为群众提供安全有效方便价廉的医疗卫生服务是落实十八大精神和当前“群众路线”教育活动的生动实践。

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