“鲜奶吧”关门,订奶卡里的钱难退 市场监督管理局:联系到店主会第一时间通知消费者

鲜奶吧已经变成了披萨店。本报3月2日讯(记者支倩倩)现在无论是什么行业,最流行的就是充卡入会员,成为会员才有资格享受更优惠的待遇。一年前,家住桃花山小区的王女士在小区门口一家名叫“佰顺牧场巴氏鲜奶吧”的店办了一张订奶卡,结果钱还没花完,“鲜奶吧”关门了。

王女士告诉记者,一年前,她在家门口的鲜奶吧办了张会员卡,充了钱进行消费。后来没用几次,订奶卡就找不到了。最近家里装修房子时,订奶卡又找到了。原本打算再去消费,可发现原来的“鲜奶吧”现在变身成了一家披萨店。

记者跟随王女士来到鲜奶吧的原址,店面已更换为一家披萨店,完全找不到鲜奶吧的痕迹。“半年前,鲜奶吧就不干了,我在营业期间也有不少人问过鲜奶吧老板的去向。”披萨店老板说,关于鲜奶吧老板的相关信息自己知之甚少。后来记者按照订奶卡上留的电话试着拨过去,可该号码已经成为空号。

王女士也许只是众多受害消费者中的一个,市民在遇到类似情况的时候应该如何维权呢?记者联系了章丘区市场监督管理局。工作人员介绍,针对这种情况,工作人员会先查鲜奶吧相关注册信息,如果能联系到店主会第一时间通知消费者,倘若联系不到店主,建议消费者走其他途径进行维权。

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