金乡县公安局:细微之处见真情

金乡县卜集派出所户籍民警在为居民办理户籍事务。(资料片)□本报记者尹彤

本报通讯员苏培银

近年来,金乡县公安局坚持群众利益无小事,急群众之所急、谋群众之所需,始终把涉及群众切身利益的小事当作大事来办,以忠诚为民的高尚情怀和于细微之处见真情的实际行动赢得了群众信任和支持。在2014年度全省公安机关群众满意度测评中,金乡县公安局稳居济宁市第一名。

“生意兴隆”的失物招领处

2015年3月28日,金乡县兴隆镇群众王某兴高采烈地来到兴隆派出所的失物招领处,从派出所民警手中领取了热心群众张某某捡拾的身份证、钱包、银行卡和300元现金。“生意兴隆”的失物招领处正是金乡县公安局兴隆派出所便民服务的一大举措。

金乡县兴隆镇民风淳朴,“路不拾遗”是当地的一大特色,派出所经常会接到群众来访,递交捡拾的财物。为进一步方便群众,也为了弘扬拾金不昧的良好社会风尚,切实方便辖区群众,2015年伊始,金乡县公安局兴隆派出所在户籍服务大厅内专门设置了失物招领处,颇受辖区居民欢迎。

派出所对每位捡拾到他人财物的好心群众都热情接待,并详细进行登记。同时通过身份核查系统对有条件认领的财物及时送还失主。对确实不能马上找到失主的情况则通过口口相传、咨询服务等广而告之。派出所还继续加大宣传失物招领处,让群众养成了丢失随身物品后及时到兴隆派出所登记或询问的好习惯,兴隆派出所也成了辖区群众丢失财物的中转站和服务站。

招领处自运行以来,共“招到”群众捡到的身份证8个,驾驶证4个,钱包6个,银行卡12张,现金2625元,这些招到的物品均在第一时间联系到失主,并被失主领走,受到群众的广泛赞誉。

一封言辞恳切的感谢信

“我谢谢你们,对人热情、关心群众生活,讲真情实据、执法如山。我不知道你们的姓名,只看到你们对工作认真,讲证据,待人好,给我没有户口的孩子安上了户,使没有父母的、不能生活的苦孩子,有了生存生活的依靠,无以为报,特写此信,表我心中的一片真诚谢意。你们是群众的依靠、人民的保护。谢谢你们……”

这封言语质朴、感情真挚的感谢信来自金乡县卜集镇刘楼村村民刘老汉,派出所户籍科民警帮助老人解决了3个孙子女的户口问题,让孩子可以顺利上学的事情也被当地群众津津乐道。

事情要追溯到2014年5月份,年近七旬的刘老汉来到卜集派出所综合服务大厅,申请为自己的3个孙子女安户。在询问中,民警了解到刘老汉有一子刘某某,已经36岁了,自初中毕业后长年在外胡混,虽然一直没有结婚,但已与胡集镇的田某某非婚生育一子二女,因为没有计生手续,三个孩子户口一直没有落下。2013年9月,刘某某因故意杀人罪被捕入狱后,田某嫁给他人,3个孩子随刘老汉生活,落户问题再次被搁置。家中仅靠几亩地维持生活,生活并不富裕。随着三个孩子相继到了上学的年龄,这更让刘老汉开始担心起孩子的户口问题,一提起此事刘老汉就满脸泪水。

今年,在听到卜集派出所关于出生落户新政策的宣传后,刘老汉随后就来到卜集派出所,希望能帮3个孩子落上户。了解到刘老汉的困境,卜集派出所民警当即表示:“请老人家放心,我们一定帮孩子办好户口,不能影响孩子的生活和学习,更不能让孩子长期处于人口漏管状态”。

经过细致了解民警发现,3个孩子均没有出生医学证明,手续相差太多,而且因为时间太久很难取证。虽然不容易,但民警还是专门挤出时间多次奔波到金桥监狱、巨野县人民医院、金乡县人民医院和孩子父母所在村居调查取证,收集相关证据和证人证言。最终相继为3个孩子落上了户。看到户口本上相继增加的3个孩子的名字,看到民警一趟趟奔波收集的证据材料,刘老汉记在心里。这才有了信中的“无以为报,特写此信,表我心中的一片真诚谢意”。

生死时速抢救危急儿童

今年3月25日晚8时许,王丕派出所接到一起报警求助,称在王丕镇李集村有一拉运大蒜的三轮车碰到了一名儿童。民警王洪领立即带领值班民警赶往现场,到达现场后,他才发现事情比想象的要严重的多。

事故现场,一名11岁的儿童昏迷躺在孩子妈妈怀里,血流了不少。孩子妈妈已经哭成泪人,孩子父亲在旁边懊恼地捶胸顿足。话不多说,王洪领赶紧招呼孩子妈妈抱着孩子上警车,并迅速驾驶警车奔向金乡县人民医院。

赶往医院的途中,王洪领了解到,孩子是被其父开着农用三轮车不小心误伤,车辆从孩子的腹部轧过,伤情严重。加上孩子昏迷不醒,孩子妈妈早已六神无主。面对处在崩溃边缘的孩子妈妈,王洪领在路上不停地安慰,缓和气氛。另外一边指挥驾车民警走最近的路,争取最快到达。由于王丕镇正在修路,大路走不通,在王洪领这个“活地图”的指引下,警车绕小道,转村庄,以最快的速度将孩子送到了医院。

“我孩子和你家孩子差不多大,我很理解你的心情。你放心,这孩子一定会没事的。”在抢救过程中,面对几乎哭晕过去的孩子妈妈,王洪领不停地和她谈心分散她的注意力,一直陪着她到孩子抢救结束。在急诊室门打开的那一刻,王洪领第一个上去抓住了大夫的手询问情况,直到听到“孩子的命保住了”,包括王洪领在内,在场的人都热泪盈眶,孩子的母亲更是整个身体瘫软在座椅上。

从医生的口中得知,孩子伤情确实严重,但因为送来的及时,经过抢救已没有大碍。就在王洪领对大夫表示感谢的时候,孩子母亲却突然跪倒在他身边哇哇大哭,握住王洪领的手,颤抖着对王洪领说:“孩子的命是你救的,你就是我们全家人的恩人哪!”王洪领连忙扶起孩子妈妈,“我是一名警察,是为群众服务的,我们做的事要对得起良心,对得起工作,对得起我身上的这身警服,当你的孩子处于危险时,我也会像对待我自己的孩子一样。”

“民生无小事,枝叶总关情”,金乡县公安局从小事做起,扎实推进民生警务。今年以来,金乡公安民警先后在第一时间及时救助群众达300余人次,收到群众自发送来的锦旗90余面,16名民警被评为“服务之星”,22名民警被县公安局通报表彰,两名民警被授予“五一劳动奖章”。

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