前三季度全市银行业贷款余额1893亿元

点击查看原图■记者孙丹青

27日上午，中国银监会济宁银监分局局长陈大章带领相关科室负责人走进“政风行风热线”直播间，就近期工作进展、规范银行业服务等方面的问题与听众展开了交流，并回答了市民关心的热点问题。

前三季度全市银行业

贷款余额1893亿元

今年以来，为进一步推动银行业加大对实体经济的支持力度，持续改进银行业服务，济宁银监分局先后出台了支持县域经济发展、支持小微企业、支持科技创新企业、支持文化产业、规范银行业服务、改善农村金融服务等六个方面的指导意见，加大引导、考核力度，督促银行业全力支持济宁市的重点项目、重点产业以及中小企业、“三农”等实体经济的发展，不断改善金融服务。

济宁银监分局局长陈大章表示，今年前三季度济宁市银行业各项贷款余额达到1893亿元，较年初增加247亿元，增长14.98%，增幅高于上年同期0.74个百分点，对地方经济的支持力度持续增强。在引进和增设银行业机构方面，今年以来，增设了43家村镇银行、8家大型银行支行，年底前争取民主银行、莱商银行济宁分行开业，进一步扩宽了济宁市信贷投放的渠道，为社会公众提供了更多的金融服务平台，优化改善了金融服务环境。

围绕“贷款七不准、收费四公开”开展专项整治

今年3月至8月，济宁银监分局利用6个月的时间，在全市银行业集中开展了“不规范经营”专项整治活动，对银行业经营中“以贷转存、存贷挂钩、以贷收费、转嫁成本”等“七不准”行为进行了查处和整治，严格要求银行业对收费“项目、质价、效能和优惠政策”进行“四公开”，对“不当搭售、借贷收息、监管套利、混淆银行业务与代理服务”等四种行为明文严禁，对违规银行业机构进行了严肃处理，清退不合理收费280多万元，整改了市场秩序，维护了金融消费者的权益。

为进一步缓解银行排长队矛盾，今年10月份，济宁银监分局组织全市银行业金融机构全面开展“优质文明服务月”活动，督导银行业金融机构强化业务技能培训，简化操作流程，增设服务窗口，合理调配营业时间，规范大堂经理服务，做好客户的分流引导，提高自主设备使用率等措施，切实缓解银行排长队问题。

市民问题及部门反馈：

1.程先生：去银行缴纳交通违章罚款，有些银行不受理，好不容易排到时，工作人员又说连不上网不给办理，一连几家银行都是如此。

济宁银监分局局长陈大章：前期也有市民拨打市长热线反映该问题，对此市委、市政府高度重视，济宁银监分局也迅速组织工作人员进行调查，发现一些银行确实存在无故不收费的问题。针对这种情况，济宁银监分局立即召集各家银行开会，研究决定将无故不收费作为银行考核处罚的一项指标，今年10月18日，济宁银监分局又组织全市银行业金融机构全面开展优质服务月活动，如果市民缴纳交通违章罚款再遇阻，可拨打电话2653506进行投诉。

2.王先生：村镇银行能否允许个人入股，济宁有哪几家村镇银行？

济宁银监分局监管二科副科长王儒刚：按照银监会的相关规定，村镇银行可以允许个人入股，但是牵涉到政策制定时涉及多个省份，结合山东省实际来讲虽然政策可行，但在具体操作中原则上只允许企业法人入股。济宁辖区内正式开业的村镇银行有4家，分别是嘉祥中银富登村镇银行、邹城建信村银行、济宁高新村镇银行、梁山民丰村镇银行，由济宁银行发起的儒商村镇银行也将于近期开业。按照除市中区外，其他县市区各有一家村镇银行的规划，济宁银监分局争取在两年时间里实现村镇银行全覆盖。

3.韩先生：一些银行设置四个窗口，在工作时间内只有两个开放，为何其他两个窗口不营业，既然不营业能否考虑取消？

济宁银监分局局长陈大章：银行开设多个服务窗口是银行网点规范化建设的要求，在工作时间内出现部分窗口闲置，主要是由于网点柜台营业人员少，难以达到全部窗口都到员，针对这种情况，今年10月，济宁银监分局组织全市银行业金融机构全面开展优质服务月活动，督促银行业金融机构通过增加柜台工作人员，加强柜面管理，从而更好地提升服务水平。

济宁银监分局工作人员到银行现场调查

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