二十里铺街道 打造更优营商环境

本报济宁讯（通讯员王静）“今天我在为民服务中心办理完个体营业执照后，还想办理食品经营许可证，对办理流程不太清楚，在前台咨询后，帮办代办员主动帮我在网上提交了办理食品经营许可的申请，并帮我把需要提交的材料一起上传，服务既专业又周到！”拿着刚刚办好的个体营业执照，任城区二十里铺街道北村的王女士对工作人员的办事效率和服务赞不绝口。

二十里铺街道打造素质过硬的“帮办代办”队伍，为企业和群众提供优质服务，以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，持续改进服务质量、提升服务效率，深入开展“微笑服务”，从一举一动练起、一言一行做起，使用礼貌规范用语，推进为民服务工作更上新台阶。

另外，为进一步压缩企业开办时间，降低企业开办成本，持续提高惠企政策知晓度，二十里铺街道在为民服务大厅设立政策咨询、兑现服务窗口，向企业精准推送各类优惠政策信息，提高政策普及性。持续开展堵点痛点难点攻坚行动，坚持问题导向，精准持续发力，通过减审批、减材料、减时限、减流程等方式，有效解决民生领域堵点、痛点、难点问题，不断改善民生服务质量。

持续深化开展送政策上门、送服务上门等服务活动，辖区内企业统一建立“惠企服务微信群”，逐个企业发放“二十里铺街道优化营商环境惠企连心卡”，真正帮助其解决实际困难，用政府的实际行动，赢得企业的理解支持，努力确保企业满意。

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