服务流程再优化 资源配置更合理

本报济宁讯为提升市场主体和人民群众满意度，建设优质的公共资源交易服务平台，太白湖新区公共资源交易服务中心通过多种措施不断提升优化服务水平。

精简业务流程。梳理优化工作服务流程，印发进场交易“办事指南”，明确项目各阶段的办理程序及依据，简化办事流程；对手续完备、材料齐全，符合进场交易受理条件的项目及时办理，不符合条件的将一次性告知所需补齐材料，为各方主体提供更加高效便捷的标准化服务。

加强规范管理。工作人员实行挂牌上岗制，对进出开评标室的代理机构人员、中心工作人员等实行挂牌上岗，进一步规范交易场所人员的行为秩序；同时，开评标室音视频监控系统全覆盖，实现了场内交易过程可查询可追溯，确保公共资源交易工作公开透明。

强化服务意识。全面提升窗口服务的办事效率和业务水平，通过不定期业务培训及交流座谈、党员带头、“AB岗”等形式不断增强服务能力、提高服务标准，提升综合服务水平；同时进一步规范服务行为和服务用语，细心耐心为各方交易主体提供便捷、规范、高效的服务。

交易现场各项工作的完善提高了公共资源交易的服务水平和工作效率，打造了公平、公正、公开、诚信的公共资源交易环境，为太白湖新区公共资源交易工作再上新台阶奠定了坚实基础。

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