乘飞机拨“96365” 可帮上不少忙在南宁、桂林试点之后，柳州等机场也将推行手机值机

“我乘坐的航班是否能够准点起飞？”“要提前多久出发去机场比较合适？”这些都是旅客们乘坐飞机出行的老问题。昨日，记者在广西机场管理集团全面服务体系发布会上了解到，即日起，广西机场管理集团下辖的包括柳州机场在内的七大机场，将推出和升级一系列便民服务，可以让乘客随时了解航班消息。

手机值机将全面推行

如今在生活中，手机应用越来越广泛，广西机场管理集团也适时推出了“广西民航”手机客户端。旅客可以通过这个客户端，直接订购机票，自助值机选座，咨询了解航班时刻、动态、机场大巴等信息。如果没有行李托运的旅客，可以在安检口通过新安装的手机值机台扫描二维码的方式，直接打印登机牌，省了排队值机的麻烦。不过，目前手机值机业务只在南宁和桂林两个机场试点推出，柳州等广西其他机场将逐步推广。

此外，乘客还可以通过拨打广西机场管理集团24小时服务电话“96365”，随时了解航班情况，咨询航班日常业务，从而从容安排自己的行程。同时还能通过“96365”订票、值机。如果旅客有投诉建议，也可以通过这个平台进行处理。

常旅客可享更多服务

旅客只要在广西机场集团所辖的各个机场一年乘机出发达六次（含六次）以上，将能免费成为机场的常旅客，并得到一张实名的常旅客卡。凭着这张卡，旅客能享受更多个性化、优质、高效的增值服务，包括机场停车、就餐住宿打折、提前打印登机牌等。出行次数越多，常旅客的等级也会提高，甚至能使用贵宾室，专车接送等VIP服务。

县份也有机场服务点

为了让广大县份的旅客方便搭乘飞机，广西机场集团在全区设立了100多个航空服务点。柳州机场在柳州市所辖的六县和来宾市部分县区，共设立了13个机场服务点，可以让当地居民在家门口就能享受到机票销售、航班咨询的服务。未来还将提供联程班车的服务，让县里的旅客能直达柳州机场。1

今报记者毛秋雁 岑琴 通讯员曹玉秋

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