绿色通道直通营改增

“以前要排两次队，还怕填错表格、排错窗口办不了业务，现在一进办税大厅就有人引导到通道办税，在一个窗口就能办完国地税两家业务，真是省事。”广西泰延房地产开发有限公司的会计小何所说的“通道”，便是来宾市办税服务厅所开设的营改增绿色通道。

来宾市国地税以“1+X”的理念开创营改增绿色服务通道。“1”是指营改增纳税人，“X”是指导税员、咨询台、国地税业务通办窗口等，通过“X”的一站式服务为“1”打造出“VIP”式服务效果。自全面实施营改增的号角吹响以来，来宾市国地税以推进纳税服务深度融合为抓手，大力推开“一人双机、一窗通办”办税新模式，从服务手段上为纳税人“松绑”，开设绿色通道便是其中的一项重要举措。

截至3月25日，来宾市、县、乡三级办税服务厅在全区率先构建起“进一个厅、到一个窗、同一个人、办两家事”新格局。其中，共建办税厅3个、共驻政务中心4个、互设窗口办税厅2个，共设通办国地税业务窗口37个，开设营改增绿色通道9个。实现了纳税人、国税、地税、社会“四赢”的新局面，产生了“1+1＞2”的效应。营改增绿色通道使现有的国税、地税窗口功能得到充分延伸，缩短了叫号等待时间，提升了窗口工作效率。据测算，窗口办理业务效率提高近40%，纳税人等候时间下降50%左右。通过在办税资源上做“加法”，征纳成本上做“减法”，驱动了纳税服务的“乘数效应”。

(张新阳 韦夏静 丘游燕)

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