以人为本提升“民心温度”

七月的龙城，烈日炙烤大地，连日来最高气温突破35℃，不少市民纷纷调侃“这条命是空调给的”。

对于生活无着、居无定所的街头流浪乞讨人员而言，这样的天气更是一种难言的煎熬，流浪乞讨人员的生活、生存面临严峻挑战。目前，柳州市流乞人员生活情况如何？相关部门是否做好高温酷暑时期的救助管理工作？记者对此进行了走访。

“清凉风”吹拂流浪乞讨者

7月20日上午，记者来到城中区文惠桥底，这里居住着十多名流浪乞讨人员。大约10时30分，由市民政局、市救助管理站组成的救助小分队来到该处巡查慰问。“天气炎热，你们一起去救助站生活吧。那里有吃有喝有空调，想回家的话，我们帮你们买车票。”救助人员一边劝说，一边送上清凉物资—— — 冰镇矿泉水、绿豆粥、方便面、风油精和清凉油等。见他们犹豫不决，救助人员又递上救助站联系卡，“上面有救助热线、地址，什么时候想通了或需要帮助就打电话，我们会派车过来接你们。”随即，记者跟随救助人员来到红光大桥底、滨江西路、广雅大桥底等流浪人员集聚点。在广雅大桥底，一名中年男子正蜷缩在角落，收到救助人员送来的清凉物资连说谢谢。经救助人员与他交流得知，该男子来自来宾市，腿部有旧疾导致行动不便。“你一个人住在这里不安全，先跟我们回救助站，有什么问题我们帮你解决。”救助人员几番劝导后，该男子表示自己想回家，救助人员当即把他接到救助站，替他买好返乡的车票，男子已于当天下午坐火车回来宾。

据了解，“夏季送清凉”专项救助活动从7月1日持续至11月1日。期间，柳州市民政部门加强对市区繁华地段、公园、桥底等流浪乞讨人员集聚点的巡查、救助力度，劝导他们进救助站避暑，发放用于防暑降温的水、食品和药品。对街头流浪乞讨的危重病人和精神病人，及时送往医院救治；对愿意进站和返乡的人员，当即接到救助站安置，或购买车票护送其返乡。

无偿救助凸显人文关怀

柳州市已连续多年开展夏季送清凉、冬季送温暖公益活动，主动为流浪乞讨人员提供各类救助服务。

据统计，今年上半年，柳州市共救助受助人员2716人，其中未成年人53人。上街主动救助1960人次，劝导流浪乞讨人员1660人次，接受救助360人次，到医院甄别31人次，护送医院救治7人。

市民政局一名负责人表示，目前，柳州市街头流浪乞讨人员主要分为以乞讨方式谋生的职业乞讨者、以流浪为主要生活方式的乞讨者等类别，部分人员并不愿意到救助站接受救助。“救助工作实行‘自愿救助、无偿救助、助人自助 ’原则，只要流浪乞讨人员愿意，救助站的大门永远向他们敞开。对于那些不愿意进站生活的人员，我们则积极做好本职工作，通过开展公益活动、提供食品、衣被、药物等方式进行托底救助，保障流浪乞讨人员基本生产权益。”广西科技大学社会学副研究员夏辛萍认为，每个城市的建设发展都绕不开流浪乞讨人员问题，它考验着政府的管理水平，也考验着城市的胸怀和市民的道德。“柳州市对流浪乞讨人员的人性化救助，体现出对生命的尊重，展现出以人为本的人道主义精神，但救助流浪乞讨人员还需社会各界力量的参与。”夏辛萍说，流浪乞讨人员救助工作牵涉面广，涉及部门多，各相关部门要共同参与、协调合作。同时，市民也应积极参与到流浪乞讨人员救助工作中来，让流浪人员真切感受到城市的开放、包容。

日报记者张婷婷实习生冯子维

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