以“一门式”审批服务助力来宾发展 □徐剑锋

7月19日，记者从市社会保险事业局获悉，为贯彻落实自治区人民政府关于加快社保“一门式”经办服务改革的要求，自治区人力资源和社会保障厅部署数据大集中地区在年内完成信息系统升级工作，并将来宾市确定为广西社会保险“一门式”经办管理信息系统升级改造和推行“一门式”经办服务改革的试点城市。（7月20日《来宾晚刊》）

近几年，来宾市在行政服务改革上打好“组合拳”，做好“加减法”，审批效率不断提高，群众办事更加便捷，理当“点赞”。站在高质量发展的十字路口，深化审批服务改革无疑是改善软环境的重要“突破口”，行政服务只有不断提速增效，才能真正发挥市场配置资源的决定性作用。由此而言，加快推进“一门式”行政服务改革，既是大势所趋，也是现实所要，对政府职能部门来说更是一场效能革命。

“一门式”行政服务改革后，在一个窗口就能办理社保所有业务，从某种程度上说，这场“自我革命”对群众利益的重要性越来越凸显。要啃下这块“硬骨头”，首要的是进一步强化服务理念、责任意识，始终把群众的满意度作为最高价值取向，既要“马上办”，更要“办上马”，既要“事好办”，更要“办好事”。

推进审批服务改革，职能部门不仅要提升服务“官念”，更应优化服务流程。当下而言，按照“时间最短、环节最少、流程最优、服务最佳”的要求，要充分利用互联网和大数据模式，通过信息资源共享和现代办公设备，进一步优化运行机制和操作步骤，以更多智慧、更大勇气和更强决心，解群众之急、办群众之需、化群众之难。

笔者认为，审批服务改革的目的是为了更好地服务群众，因此职能部门还应在审批事项如何办理、审批材料怎么提交等方面，早一点“广而告之”，多一点“善意提醒”，并在推进实施中赋予公众更多的“话语权”和知情权，从而让改革红利得到更大的释放。

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