产业园机关干部下沉到各负责管理片区，认真梳理创城工作中存在的不足，抓好各项指标的落实小网格服务大民生

□特约记者 王芳

当前，莱芜市文明城市创建工作已经进入关键时期，紧张有序、大干快干已成为泰钢不锈钢生态产业园的日常工作写照。为把文明城市创建工作办成一项实实在在、老百姓看得见、摸得着的惠民工程，产业园在人手少、任务重、基础薄弱的现实条件下压实网格化管理，让机关干部下沉到各自管理片区，认真梳理目前存在的问题与不足，全力以赴抓好各项创城工作的落实。

“以前创建卫生城市的时候，忙起来真怕把问题遗漏了。今年，在文明城市创建工作中有了网格化管理机制，让我们开展工作能够更加高效，而且通过网格维护环境卫生、清查在交通秩序和占道经营方面存在的突出问题效果更好。我们在网格里通过入户方式发放《2017年全国文明城市模拟测评调查问卷》《莱芜市未成年人思想道德建设工作模拟调查问卷》等资料，及时掌握我们工作疏漏，便于立即改正，还发放了扇子、书签等宣传物品，让群众通过实用小物件掌握社会主义核心价值观，受到了群众的广泛好评。”在南山子社区，网格责任人崔化兴说。在所包网格，各责任单位抽调人员轮流到网格开展日常环境卫生维护、交通疏导工作，还负责倡导群众要争当文明行为的践行者，自觉遵守居民公约，努力维护整洁优美、和谐有序的居住环境，通过扎实、全方位的工作努力促成网格内文明和谐的新风貌。“我们小区是个老旧小区，物业管理滞后，小困难我们就自己解决，但大困难需要物资多了就会很棘手。创建文明城市工作开展后没多久，北山子后社区的网格责任人就到我们小区了解情况，帮我们治理环境卫生，了解到我们厕所纱窗已经多年不换，不美观而且夏天蚊蝇多，需要更换纱窗，网格责任人让我们放心，一定解决问题，这不新纱窗很快换上了，事虽小，但显示出的是网格工作效率高，真正把好事办到了群众心坎里。”地质五队宿舍老住户李大爷说。“柳家店社区人流量大，社区有志愿者负责日常管理，但人手少，垃圾箱、文明指示标语这样的基础设施还是跟不上，就出现了垃圾随意丢弃，车辆乱停放的问题，产业园国土分局包我们社区的文明城市创建工作，了解到我们的难处就给我们购置了垃圾箱，设置了文明停车指示牌，解了燃眉之急，有了网格化管理工作推进速度快了，问题也能得到有效解决。”柳家店社区党委书记柳元寅说。网格扁平化管理，让迅速反应机制得以推广，问题处理更加便捷高效。“网格化管理不仅是美化环境，引导文明风尚，更是让服务质量水平全面提升的有力举措。只有视居民为亲人，把社区当家园才能把服务做好，才能把工作落到实处。创建文明城市不是面子工程，更不是突击工程，而是一项民生工程和民心工程，必须有效维护整治成果，才能让居民受益，让群众满意。”产业园创建文明城市工作负责人说。

产业园通过实施网格化管理，以“格”为工作基础，以“网”为运行依托，建立了问题早发现、早处置、早解决工作责任机制，制定了岗位职责、考核办法、网格化管理等各项制度，明确信息搜集、服务居民、宣传教育等职责任务。同时产业园文明城市创建工作督察组也持续深入到各个创城点位，对照测评标准全面、细致地逐一进行检查，并反馈给每个网格，督促相关单位边查边改、即知即改、深耕细作，收到了良好效果。目前，产业园范围内13个网格工作开展得如火如荼，下一步，产业园将进一步加大对各网格工作督查考核力度，将考核结果纳入各级各部门单位领导班子和领导干部考核评价体系，作为评先树优特别是文明单位评选、复查的重要依据，让行之有效的好做法、好经验以制度的形式固定下来，确保坚持经常。

●记者感言

网格化管理将传统、被动的管理，转变为主动、系统的管理，切实提升了城市管理能力和水平，使每一米道路、每一栋楼宇、每一个点位都有人管；每一件事情、每一项工作、每一个任务都有人抓；每一个问题，每一项要求，每一点疑惑都有人解决。将文明城市创建责任层层分解到各个单元格之内，切实做到了问题发现无遗漏、治理无剩余、监管全领域、时间全覆盖，真正实现了事情在网格内处理、问题在网格内解决、民意在网格内提升、创城在网格内达标。

图二、图三 张家洼街道志愿者在包片区维护环境卫生，清除小广告。（张家洼街道办事处提供）图一、图四 市国税局产业园分局志愿者在包片区悬挂宣传版面和条幅。（市国税局产业园分局提供）

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