小小被套反映医患和谐大关系皋兰县西岔镇中心卫生院“细节特色”践行科学发展观

【本报讯】 １１月２６日清晨，２７岁的皋兰县西岔镇山字墩村农民王维忠在西岔镇中心卫生院经历了一夜的守候，盼来了一个可爱而健康的儿子。等候中的他，既担心又安心。担心是因为害怕妻子的生产过程不顺利，安心则源于他对医院硬件设施的满意和医护人员的信任。“我们觉得在这里住着挺放心的，医生医术很好，住院病房又干净又宽敞，进院时交了５００块钱押金，‘降消\’项目补了３００，新农合报了２００，生了个娃娃一分钱都不用我们自己掏。”看来，王维忠对卫生院很满意。

自科学发展观活动开展以来，皋兰县西岔镇中心卫生院以“践行科学发展，创建满意卫生院”为主题，认真开展“健康服务大行动”的查思想、查作风、查纪律和服务到位、技术到位、环境到位、安全到位的“三查四到位”活动，认真学习，积极调研，结合实际工作寻找问题，取得了明显的成效。“在学习实践活动没开始之前，我们一直觉得自己只要好好工作，也就不存在什么问题。但是经过学习和调研，我们真正认识到了自己的不足，也明白了科学发展对实际工作的促进作用。”西岔镇中心卫生院院长彭维喜深有感触。

长期以来，该院的被套都是深色或花色的，用清洁工的话说，就是“深色耐脏，这里多是农村病人，身上土多的很，用深色或花色被套省事。”在学习实践活动中，通过问卷调查以及情况走访，这一问题被群众反映出来。该院党支部并没有把这个意见当做小事处理，而是以此事为诱因，对全院职工开展了一次生动的医患和谐关系“教育课”。“被套颜色看似是小事情，实际上反映了我们对患者的态度，对待病人首先要尊重。”于是，深色、花色被套全部被换成了纯白色。从换被套开始，西岔镇中心卫生院的学习实践活动有了自己的“细节特色”。原先医院只有一个旱厕，为了方便病患，医院特意在门诊楼内修建了新的冲洗厕所……

为了更好地为病人着想，做好公共卫生服务工作，西岔镇中心卫生院在学习实践活动中更注重业务水平的提高。他们与兰大继续教育学院、兰大循环医学中心建立了长期联系，通过短信、电子邮件、网络远程教育、现场讲授方式，把自己最迫切需要、最基本需要的业务知识进行定期或不定期培训，真正做到按需要求服务，按群众要求服务，得到了群众的一片赞扬。

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