拒载3次 3年内禁开出租车

市城运处召开动员大会

本报讯 近期，本报对兰州市上下班高峰时段打车难现象予以关注，引起了社会的广泛关注和反响。１月２６日，兰州市城市运输管理处召集全市出租车行相关负责人，召开“兰州市城运处专项治理出租汽车拒载行为动员大会”。大会决定，从今日起正式打响出租车拒载专项整治风暴。

专项整治

剑指出租车拒载

出租车是一个城市重要的窗口服务行业，在方便群众出行、促进城乡经济发展、树立城市形象等方面具有重要作用。近段时间以来，兰州市出租车在上下班高峰时段的拒载现象比较严重，社会各界十分关注，本报对此现象也进行了多次报道。

为了切实纠正出租车拒载等违章行为，提高出租车行业的整体服务水平，促进出租车行业的健康发展，树立窗口行业的文明形象，兰州市城运处根据兰州市委、市政府及兰州市交通局的要求，开展专项整治行动。

标本兼治

力争缓解打车难

此次出租车拒载专项整治风暴将采取“标本兼治、纠建并举”的方针，以满足人民群众需要为宗旨，规范出租车驾驶员的营运行为，促进出租车行业健康发展。通过开展专项治理出租车拒载行动，力争达到出租车高峰期拒载行为基本得到纠正，群众“打车难”问题得到明显缓解；出租车驾驶员服务意识和服务水平明显提升，出租车服务质量明显提高；广大乘客维权意识明显提高，社会和新闻媒体监督作用得到切实体现；并研究制定纠正出租车拒载行为的长效机制。

职业道德教育  列入培训计划

本报对２７辆拒载出租车予以曝光后，运管部门对这些出租车司机进行了职业道德教育，收效显著。结合此次事件和多年来对行业的探索研究，兰州市城运处相关负责人一致认为，对所有出租车驾驶员进行职业道德教育十分重要。兰州市城运处要求各个车行今后要加强出租车驾驶员的职业道德教育，力争在一个月内对全市出租车驾驶员进行一次全面的轮训，重点加强职业道德教育和安全教育，不断提升从业人员的服务意识。

兰州市城运处负责人说，往年，出租车行对司机进行培训时重点在安全教育方面，对职业道德教育涉及较少。出租车司机获得培训合格证后才能上岗，但是很多司机仍然不遵守相关规定，服务态度差，说明职业培训还没过关。今后，存在拒载等违章行为的司机将要重新接受培训。

的哥3次拒载  取消从业资格

在此次拒载整治风暴中，兰州市城运处将按照相关法律法规，加大对拒载行为的处罚力度，将出租车拒载处罚办法细化。据了解，的哥第一次拒载，将被处以２００元罚款，停运３天，参加行业管理部门的职业道德培训班；出现两次拒载行为，处以５００元罚款，停运７天；累计出现３次及以上拒载行为者，取消其从业资格，３年内不得再次从事出租汽车服务。对拒载驾驶员，行业管理部门要在《从业资格证》和《营运证》上进行记载。同时，将拒载处罚纳入出租汽车公司的考核范筹。车辆拒载及违章率超过一定比率者，由行业管理部门下达限期整改通知书，企业负责人要在行业会议上作书面检查，属品牌企业者将取消其资格。

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