本报讯 1月19日上午,市民刘女士向记者反映,一个多月前因为工作需要,她通过天天快递公司往西安发了一份快件,当时快递公司承诺如果没有特殊情况,最多7天即可到达西安,可一个多月时间过去了,快件不仅没有到达目的地,而且还不翼而飞。
刘女士讲,她委托天天快递公司的快件里装有公司重要的票据。“与天天快递公司达成合作意向后,工作人员给我开了张快件票据。为什么事先说好的7天能到却没到呢?现在西安分公司那边着急要快件,兰州公司这边也追问快件去向,我都没办法交代了。”刘女士无奈地说。
天天快递公司刘经理回答说:“前段时间,西安的天天快递公司因运作问题与总部申请停业了,当刘女士的快件发过去后我们又委托了西安一家名为CCES的快递公司送货,但因为发货单上出现‘天天\’和‘CCES\’两个公司名称,快递公司便没有送货,将‘问题快件\’收在了仓库。”目前,天天快递公司与西安的CCES已经取得联系,对方也在找快件。
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