人在“乐”途：乐山旅游联合执法重拳出击

旅游联合执法队走进景区加强旅游商品价格监管旅游旺季一过，总会有各种让人大吃一惊的新闻出现，今年国庆小长假青岛“天价大虾”宰客事件着实让人震惊，游客点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500余元……无独有偶，由于价格欺诈等原因，国家旅游局日前取消了秦皇岛山海关景区5A级资质。

视线转向乐山，国庆小长假后，乐山旅游市场秩序规范有哪些新的变化和举措，让游客来到乐山真正实现人在“乐”途。本期，让我们一起了解。

记者手记<<<

从青岛38元一只的“天价大虾”，到平时宰客的各种不良旅游现象，各个城市多少都会存在，“人在囧途”的现象还时有发生。零团费、低价游，这些旅游的品质几乎无法保证，即便是自由行，游客也要在出行前反复做攻略，出游中“长心眼”，一个没留神就可能掉入消费陷阱。

就乐山而言，目前大力度的整治工作正处于实施阶段，可不文明的旅游现象还是能“见缝插针”，让游客防不胜防，可见建立一套严格且长效的管理机制，是至关重要的。旅游包括吃住行游购娱六要素，六要素任何一项让游客不满意，都会破坏乐山旅游的整体形象。

放心游乐山  联合执法在行动

游客的投诉处理好没有？餐厅卫生安全与否？旅游商品是否明码标价？……10月16日，由乐山市旅游、公安、工商、交委、发改委、城管、食药监等7部门组成的市旅游联合执法队开展集中检查行动，对市中区乌木博物苑景区、峨眉山市仙芝竹尖景区，市中区龙香阁酒旅游团队餐馆、嘉定坊佛宝阁旅游购物店旅游经营秩序、旅游安全，以及旅游团队运行情况等进行了联合执法检查。

“几乎每次我们检查都是7个部门工作人员一起，游客遇到任何问题，马上都会有相关工作人员解决。”乐山市旅游体育执法支队支队长田利民表示，在工作中将一如既往践行承诺，坚决对各项“旅游潜规则”进行打击，为乐山建设国际旅游目的地保驾护航。

据了解，此次受检企业证照齐全、明码标价、投诉处理机制完善，来乐旅游团队运行秩序良好，导游带团手续完善、讲解服务符合规范。但仍发现个别企业健康证超过有效期未及时办理、消防器材检查记录不完善、未与旅行社签订商品促销合同，以及标价签不规范等问题，执法人员现场发放责令限期整改通知书，要求3日内整改到位，联合执法队将跟踪进行复查。

记者了解到，每年乐山市旅游体育执法支队都会牵头依法查处旅行社及导游人员违反旅游合同规定，不签订书面旅游合同等违法违规行为；配合依法查处伪造、变造、使用假导游证从事导游活动，打击扰乱道路交通秩序等违法行为；配合依法查处非法从事旅游客运，不按规定路线行驶等违法违规行为；配合依法查处涉旅经营单位、社会组织和个人通过媒体、电子购物等形式发布虚假旅游服务广告，偷税漏税等违法违规行为；配合加强市场舆论监督，通过媒体披露违法违规行为。

贴心服务  维护乐山优秀旅游城市形象

“接下来，依旧会紧紧围绕建设国际旅游目的地战略目标，苦干实干，创新管理，努力为旅游者和旅游经营者营造安全、有序、和谐的旅游环境。”田利民说，将继续深入贯彻与实施《旅游法》，加强《旅游法》的宣传培训，扩大法律的知晓面，促进旅游企业守法诚信经营，倡导旅游者文明旅游、理性文明、合理维权。

放心游乐山，还体现在优质的服务与为游客提供的各种便利。乐山市旅游和体育发展委员会在乐山城区成乐、乐雅、乐自、乐宜高速公路出口、车站等游客集散地设立的多个公益旅游咨询点高效运行，旅游志愿者热情为游客提供咨询服务。

以成乐高速辜李坝乐山出口的旅游服务中心为例，国庆小长假期间为来乐游客提供了优质、高效的旅游咨询投诉等公益服务，受到了游客的一致好评。

田利民表示，乐山市旅游执法支队配备了执法记录仪、行车记录仪等执法器材，并率先在全省统一旅游执法着装，以更加端庄的仪表、文明的语言、规范的举止、严整的队容，进一步增强了旅游行政执法规范性，展示了乐山旅游执法队伍的风采。

记者 祝贺 本稿件图片由乐山市旅游执法支队提供

新闻推荐

用智慧，点燃一座城市的创业热情

杨砚正在创作蝶翅画谢昆佑的肉牛养殖场今（23）日，为期一周的“双创”活动周落下帷幕。14场创新创业宣传活动，两个分会场创业成果的展示，吸引了乐山市大学生、返乡农民工、退伍军人等上万人的参与和...

峨眉山新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是峨眉山市这个家。