一市民向市长热线反映:峨眉山市高桥镇上没有电费收费点,住户只能到附近的乡镇去缴费,十分不便,希望增加高桥镇上的电费收费点。
峨眉山市人民政府回复:为了提高供电服务质量,方便广大用户缴费,今年乐山电力股份有限公司委托某银行峨眉山市支行在供电区域内开展电费代收业务,先后在高桥、罗目等片区设置16个便民代收点,把以前的定点定时走收电费方式改为全天代收电费,此项措施在很大程度上方便了用户,也得到了各镇乡、各村组及广大用户的支持。
然而,在今年7月,该银行在高桥镇设立的代收点由于人员较少和自身经营状况等原因,暂停了代收电费业务。为此,乐山电力股份有限公司多次与该银行沟通,希望位于高桥镇上的代收点能够恢复代收业务,并同时在高桥镇寻找其他代收点,为用电户解决缴费不方便的问题。
另外,针对高桥镇居民反映电费缴费不便的情况,乐山电力股份有限公司已开通了预存电费业务,只需要用户提出申请,并提供相关房产、身份证明及联系方式便可以到附近的供电所或公司营业大厅办理预存电费业务。
记者罗曦
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