记四川移动战略技术部支援乐山移动干部朱辉选择到基层

——记四川移动战略技术部支援乐山移动干部朱辉

选择到基层工作，意味着选择了以市场前沿为新起点，增长才干，建功立业。从四川移动公司机关部门副职到分公司副总，对朱辉来说是一种角色转换、是一种实践历练，最关键的是充实了一线工作的经验。

体恤员工，求真务实做表率

在机关，或许视野更开阔，解决问题的思路更多一些；而身处市场竞争一线，往往面临比在机关更复杂的情况和更迫切需要解决的问题。朱辉在一线调研时发现，机关梳理下发的指导和操作文件一线人员根本没看。一个文件几十页，一线人员哪有时间，哪有精力看呢？所以，他悟出必须转变工作方法。下发的文件、指导意见、工作要求，一定要简明扼要，又要明白易懂，让人一看就知道重点，就知道该如何执行。

为推动公司发展，基层员工大多放弃周末休息时间，投入到市场服务的一线。朱辉向分公司领导班子建议，班子成员要做出表率，周末到生产一线去、到员工中去。他认为，一线工作需要放下自我，明晰工作要点，避免简单分解，培养员工的工作能力、工作习惯、正确意识才是发展的源泉，才是公司核心竞争力的体现。

贴近一线，细化管理促高效

工作中讲方法，抓重点，只有提升部门精细化管理，才能应对激烈的市场竞争。朱辉在分管数据业务的过程中，结合乐山实际，完善了投诉服务流程，促进了数据业务健康发展；打造预约挂号、预订车票、代缴水电气费等精品应用，促进了无线城市便捷运用；建立数据口明星员工、优秀管理人员评比机制，促进了员工队伍建设。

在一线，朱辉感悟到，一方面公司战略转型期间对员工提出的新要求，另一方面如何给一线员工减压，促进公司内顺外和可持续发展。他思考有两点：一是机关要聚焦基层加强队伍建设，提高一线员工能力；二是机关要简化流程、业务等，让基层放下包袱，轻装上阵，成为一支高效率、快速反应、能适应新的竞争形势的战斗队伍。

支援一线，朱辉学习和掌握了用智慧应对竞争的经验与方法，提高了处理基层复杂问题的能力。同时，生产一线员工饱满的干劲鼓舞着他，让他觉得发展中面临的困难是能够战胜的。

姚晓敏 孙磊 黄粟

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