市消委会2015年“3·15”宣传新闻发布会召开去年乐山市为消费者挽回经济损失约179万元

本报讯（记者蔡威）昨（10）日上午，市消委会2015年“3·15”宣传新闻发布会召开。记者从发布会获悉，2014年，乐山市保护消费者权益委员会共受理消费者投诉806件，解决806件，为消费者挽回经济损失约179万元。

“从数据来看，家用电子电器类、服装鞋帽类和生活社会服务类的投诉是热点。”据市消费者权益保护委员会秘书长赵松介绍，投诉案件按投诉性质分，由多到少依次为：质量、售后服务、合同、虚假宣传、价格、安全、计量、假冒、人格尊严问题。

据悉，今年乐山市消委会将紧紧围绕“携手共治畅享消费”这一主题，全面营造健康放心的消费环境，畅通维权渠道，让市民放心消费、乐于消费。工作中，市工商局将以“3·15”活动为契机，引导各部门、行业组织、消费者树立维权新思维；强化对流通领域重要商品的质量抽检和服务领域消费维权，在部分大型商场超市探索建立消费环节经营者首问和赔偿先付制度，依法监督商品经营者自觉履行法定责任和义务，加强商品质量处罚案件信息公示；发挥12315消费者投诉举报平台作用，完善对消费诉求、纠纷调处的快速应对机制，强化投诉统计分析，及时发布消费提示、警示，积极维护社会和谐稳定。

此外，由于网络购物、电话电视购物、微信网店购物、QQ空间网店购物、海外代购等各种消费方式越来越受到广大消费者的青睐，一些不法人员利用非现场购物销售假冒伪劣产品，甚至实施欺诈和诈骗等违法行为，让一些消费者蒙受巨大经济损失且难以挽回。为此，市消委会再次向消费者发布警示：理性消费，注意规避非现场购物风险。

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