关注乐山电商发展系列报道之二乐山电商发展遭遇“瓶颈”制约

■见习记者 王竹筠 本报记者 周友燕

电子商务的蓬勃发展，正逐渐成为乐山市经济社会发展的新常态。面对新常态，乐山电商把握电商发展机遇，力图分得“一杯羹”。然而，与其他省（市）成熟电商相比，乐山市电子商务总量还较小，整体电商氛围还不够浓厚，同时缺乏电子商务高端人才，这些因素制约着乐山电商的发展。

电商氛围不够浓厚

今年4月，在市商务局、市工商业联合会共同主办的乐山电子商务高峰论坛上，全国著名的电商“四实”模式创始人、电商落地专家周海斌在讲座中讲道：“一般情况下，如果你的企业是一个‘60后’为主的企业，那么你的企业很难发展电子商务，如果你的企业是一个\‘80后’、\‘90后’为主的企业，那么恭喜你，你的企业非常适合做电商。”为什么用年龄阶段来判断一个企业是否适合发展电商？致力于培养电商专业人才的乐山金顶会智库咨询总经理张剑波表示，主要原因在于，较年轻的人对电子商务接受程度更高，而“60后”等年纪稍大的那些人电商意识还不够。“相比沿海城市，乐山电商氛围还不够浓厚，但这是一个时间问题，未来，电子商务将成为中小企业必备的营销手段。”张剑波认为。

“一些企业认为发展电商前期投入大，投资周期长，短时间内看不到效益。”市商务局相关负责人介绍，除了电商意识缺乏，部分企业还反映迈进电子商务领域就像划着船到海里去捕鱼，要站稳“脚跟”，需要投入大量的人力、财力，所以他们不愿意冒险尝试。同时，部分企业对电子商务发展新技术、新业态缺乏有效的发展对策，发展思维停留在自建平台和借助知名三方平台上，缺乏多元化发展思路。该负责人表示，谋求电商发展，企业网络营销思维亟待改变。

人才匮乏成“拦路虎”

在采访中，张剑波介绍，去年下半年，乐山金顶会智库咨询在全市5个县（市、区）的中小型企业中，围绕“企业如何转型升级、借助什么样的手段来实现转型升级”等问题进行调查。调查结果显示，多数企业表示电商由于成本低、市场广阔等原因，应该是可以让企业进行转型的主要渠道之一。“但是企业普遍反映，电商高端人才缺乏，成为困扰他们发展电商的一个非常重要的原因。”张剑波说。

“电子商务高端人才缺乏，制约着乐山电商的发展。”业内人士指出，电子商务需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。但现状是，目前乐山非常缺乏既懂电子商务技术又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才。绝大部分企业缺乏专业性电子商务人才和团队，缺乏网络经营的经验，因此涉足电子商务心有余而力不足。

“2012年底，‘铁匠世家\’产品入驻淘宝网等电子商务平台，最初的1年多时间里，‘铁匠世家\’菜刀长期占据淘宝网单刀销售第一名，正是有了这样的成绩，之后便有很多企业找过我，让我去专做电子商务这块。”乐山铁匠世家手工刀具有限公司总经理饶祥介绍，在乐山，电商还是新兴行业，其运营模式和发展模式都不同于传统行业，要充分了解市场、抓住商机，就需要专业的团队。“但企业在发展电商中遇到的最大困境就是缺乏专业人才，如果没有专业人才，电商发展起来就很难又会很慢。”饶祥说。

电商期盼抱团前行

“希望能成立一个协会，把乐山做电商的人都拉到这个圈子里，大家分享各自的经验，遇到问题可以共同交流。”乐山市硕士儿童用品有限公司电商部经理邹雨珊说。2014年，“小硕士”品牌系列产品电子商务销售总额达到4752.1万元。即便取得了这样不菲的成绩，邹雨珊依然感觉自己是在单打独斗，她希望尽快成立电商协会，带领电商企业抱团前行，共谋发展。

“目前我们在发展电商的过程中，总感觉缺乏‘组织\’。”和邹雨珊一样，饶祥也希望能成立一个电商协会。同时，他还希望在相关部门的大力支持下，能建立一个电商产业孵化园，形成集创业项目开发、传统企业模式转型、创业企业孵化、项目资金支持、电子商务人才培养等为一体的综合新型创业园，形成一个完整的产业链条。

饶祥诚恳地说，对于像铁匠世家这种还处于刚起步的企业来说，在发展电商过程中，要得到快速发展，还需要得到政府及相关部门的政策扶持和方向性指导。

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