温柔，也是一种试驾风格

■本报记者 沈晓飞 文/图

将“温柔”用到试驾中

“作为一名女试驾员，我们要比男试驾员付出更多的努力，这是肯定的。”周佳，是乐山众瑞奇瑞4S店的一位试驾员。“女性？女性也可以当试驾员啊，这没什么好奇怪的。”谈到自己的工作，周佳显得非常腼腆。

“我的工作除了带客户试驾之外，还要做客户回馈服务。”周佳表示。在她眼里，一名合格的专职试驾员不仅要车技过硬，对车的那份特殊热爱也要近乎完美。试驾员，最基本的品牌参数性能、配置示范都要熟悉。作为专业的试驾员，带客户上车不仅要会口述汽车的功能与技术，更要用实际的操作让客户在短短的试驾过程中全面感受品牌服务的亲和力。

“我的驾龄虽然不长，但我的试驾工作还是得到了不少客户的认可。”谈到这里，周佳显得比较满足。她说，很多人都单纯的认为试驾员工作就是试车，她感觉自己和其他试驾员不同的是，自己是一名女性，正因为性别的不同，她的试驾工作做得更加细心。“既然是女性，就更应该在试驾中体现细致入微。和男试驾员相比，或许我的技术不算最好。但我的优势是在试驾中与客户的沟通能力，用亲和力来做好品牌的全方位服务。”周佳说，别看试驾员工作只是试车，她最多的时候一天要带6、7个客户上路。有时累得连讲话都没有力气，但是周佳依旧坚持每一次上车都保持面带微笑，用亲和力与客户拉近距离。

“在试驾中，我也遇到过客户吹毛求疵的。但这种情况，我都会用平和的语气化解。”周佳说，作为试驾员，难免也会受气。但既然选择了这个职业，就要用耐心去感化客户。在行业中有句俗话：“再不好，都不能贬低其他品牌的汽车。”作为试驾员，周佳更喜欢客观地去评述一些车型对比，让客户自行对比抉择，而不是用自己主观意愿去损害其他品牌的形象。“这是作为试驾员的职业操守，我认为合格的试驾员必须遵守这一行规。”周佳表示。

爱屋及乌的汽车情结

柔弱的女性也能当精英试驾员，很多人都会持一种怀疑态度。难道这就是传统意义上的“女汉子”？当汽车发动机轰鸣作响时，你很难想象旁边是一名女性试驾员带你行驶在炎热的柏油路上。对于自己的驾驶风格，周佳用了“舒适”二字来形容。

“由于自己性格比较温和，我开车也是比较偏于舒适性的。什么车该激进，什么车该舒适，我拿捏得也是比较合适的。”周佳自信满满地告诉记者，家轿产品就应该体现舒适，而越野车就应该展现澎湃。根据不同车型定位，试驾员要体现不同的驾驶风格。在乐山，周佳最喜欢试驾的路线是长青路至大件路段，这条线路车辆偏少路面平整，非常适合家轿类产品试驾。

“在我试驾中，奇瑞瑞虎越野车是我个人开过最满意的。瑞虎不仅视野广阔，通过性也俱佳，瑞虎也算是我工作中的最佳伴侣吧。”周佳笑着说，或许自己没有男性试驾员开得那么风驰电掣，也没有男性试驾员在机械维修方面的天赋与专业。她对车的爱体现在和汽车的每一次亲密接触中。“要向客户介绍产品，你自己就得爱这个产品。爱屋及乌才能将这种感情由衷的传递给每一个前来体验的客户。”周佳说，每次上车前，试驾车她都要亲自清扫一遍车内的灰尘垃圾，让试驾环境更加舒适。“车就像是我的办公室，当客户坐进车内，必须给他们营造一种整洁的环境。这是试驾员应该具备的素质。”周佳这番话让记者深切体会到了她爱车的情感，同时也感受到女性驾驶员非比寻常的特殊魅力。

结束语：

不知不觉“精英试驾员”系列报道已经来到了最后一期，从强调稳重驾驶风格的熊越轩，再到速度与激情的“乐山保罗”党瀚洋，最后走进温柔细心的女试驾员周佳，这群专职试驾员的工作令人羡慕和向往。顶着烈日，迎着风雨，他们脚下的油门踏板从未停歇过。这样一群可爱的“汽车人”，值得大家为他们点赞！

精英试驾员X档案

试驾员：周佳

驾龄：2年

试驾风格：舒适性

最擅长试驾路线：长青路-大件

路单位：乐山众瑞奇瑞4S店

试驾宣言：“将爱车情结传递给每一个试车客户。”

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