网友反映的问题3天答复办理结果

乐山出台新版网络对话制度

华西都市报讯（记者丁伟）6月3日，“培养网络安全意识，防范网络安全风险”专题网络对话；6月5日，“公立医院改革和医疗体制创新”专题网络对话……乐山市网络对话平台最近很忙——5月28日，乐山市印发“新版”《乐山市网络对话制度》，对网络对话的开展有了更明确、更详细的要求。作为全省率先开展网络对话的市州，乐山市在2010年1月20日印发了《乐山市网络对话制度》后，如今又在政务网络平台去“僵尸化”上开始了新的尝试。

6月3日上午10点，乐山新闻网海棠社区会客厅，市教育局副局长韩涛、人行乐山市中心支行纪委书记陈义文、市公安局网安支队副支队长吴涛如约而来。3人坐上对话嘉宾席后，“培养网络安全意识，防范网络安全风险”专题网络对话随即展开。1个多小时的对话中，3名嘉宾与网友在线交流，回答了如何针对青少年开展网络安全意识教育、如何防范网络金融风险、如何更有效打击网络违法犯罪等方面的23个问题。

这场对话，是乐山市网络对话的一个缩影。2010年1月20日，乐山市印发《乐山市网络对话制度》，要求建立乐山市群众意见建议网上受理中心、组织网络对话活动、设立书记市长信箱、开展重要决策网上咨询与重大事项网上公示。同年2月26日，制度出台后的首场集中网络对话举行，市经委等3家单位就天然气不足等问题与网友在线交流。

除集中对话外，网络对话还包括日常对话。即在日常工作中，各责任单位网络发言人，针对网民提出的意见建议和诉求，与网民进行沟通交流并作出回应。据统计，2014年去年，网友们通过日常网络对话平台反映的问题中，3595条指向明确、内容具体的帖子全部得到回复。同时，全年还开展集中网络对话29次，273名嘉宾回答网友在线提问700余个，对话页面吸引了超过41万人次关注。

新的网络对话制度更加强调及时性，重大、突发、敏感事件网络舆情，责任单位须在“第一时间”作出回应和答复，指向明确、内容具体的一般性网络舆情，责任单位须在3个工作日内对办理结果作出答复。在督办考核上，则将各县（市、区）和市级各部门网络对话工作纳入了年度目标考核。考核内容包括：制度建立、网络发言人配备情况、日常对话限时回复情况和办结率等。

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