我们的电梯安全吗？

■见习记者 王竹筠 本报记者 周友燕

编者按：

随着城市化进程的进一步加快，许多人住进了原先不太熟悉和不太适应的高层住宅。这些带有电梯的小区，既方便时尚，也有伴生的烦恼，比如电梯的不给力等。尤其是近些年来，一些高层住宅的入住时间超过十年，电梯故障时有发生，严重者甚至给住户带来生命安全威胁。基于此，本报记者特地就高层住宅电梯使用及其安全问题进行了调查，期望能引起社会管理者及公众的重视。

近日，市民朱先生打进本报热线称，几天前他住的小区电梯发生故障，他和妻子被困电梯20分钟，出于恐惧，最终扒门自救。朱先生希望电梯安全能引起相关方面的重视，以防患于未然。

调查：住宅小区电梯故障不是个案

7月1日上午，记者来到朱先生居住的乐山中心城区翡翠明珠小区。该小区共有4个单元楼，每个单元各安装2部电梯。朱先生告诉记者，当天他乘坐的是该小区3单元靠右边的电梯。记者注意到，这部电梯是货梯，电梯入口处张贴着安全提示：检修完毕，正在观察中，请老弱妇幼乘坐客梯。

“这个提示，就是当天电梯关了人后，张贴出来的，到现在我们都害怕乘坐电梯。”朱先生说，当天他和妻子从7楼进入电梯，电梯运行至3楼时突然停下，随后便快速下滑至1楼。“我们都吓惨了，大声呼救。物管知情后，通知了电梯维修人员，但10多分钟不见人来。想着家里灶上还开着火，我太着急就扒门自救了。”朱先生回忆说。

为什么维修人员没有在10多分钟内到场进行处置？该小区如何对电梯进行维保？记者随后进行了解。

“为保障小区业主的人身安全，我们15天就会对电梯进行一次维护保养。”翡翠明珠小区电梯安全管理员张惠明介绍，随着电梯使用时间增加，电梯或多或少会出现故障。“电梯困人，实际上是电梯故障现象的一种表现，同时也是一种自我保护的状态。”张惠明说，根据乐山市电梯管理相关要求，中心城区内电梯出现故障时，应急处置人员应在30分钟内赶到现场处置。

发生在翡翠明珠小区的电梯关人事件只是个案吗？记者又随机走访了中心城区其他几个小区。

当天下午，记者来到位于通悦路四方街55号的世纪风景小区。“我们小区也发生这样的事情，但都在30分钟内进行了处理。”世纪风景小区物业管理负责人一边说，一边拿出一个记录本，“这是我们每日的电梯日巡记录。每天电梯是否正常运行？业主对电梯有何问题反映？我们都会做一个登记，并及时处理。”这位负责人介绍，电梯是地产商随楼配备的，该物业公司接手管理后，便请了专业的电梯维保公司负责安全检修，15天维护一次。“其实电梯就像家用电器一样，使用时间一长，都会发生一些小问题。一旦发生关人事件，我们会通过监控以及电梯内的应急电话，及时与被困人员取得联系并安抚其情绪，并及时通知电梯维保公司前来进行援救。”该负责人表示。

随后，记者来到中心城区茶坊路凤凰城小区，该小区租住户龚述炳老大爷透露，电梯关人事件在凤凰城小区也发生过。“我们岁数大了，如果关了，还不知道怎样自救。”龚述炳说，电梯关乎每个人的人身安全，希望小区物管加强维保工作，同时也希望多普及一些自救知识。

提醒：被困电梯要稳定情绪及时求救

近年来，随着城市发展，乐山市高层建筑数量逐渐增加，电梯以每年20%至30%的速度递增。据乐山市特种设备安全状况分析报告显示，截至目前，全市共有电梯4800台左右，其中大部分是住宅电梯。随着电梯数量的增长和公众安全意识的提高，电梯安全逐步成为社会关注的热点。

乘客被困电梯事件时有发生，被困以后怎么办？市质量技术监督局特种设备安全监察科科长詹育生说，如今，电梯已经成为人们日常生活必不可少的特殊交通工具。詹育生在此提醒大家：电梯技术的发展已经很成熟，电梯突然冲顶或蹲底的情况，一般不会出现。因此，电梯出现故障，人员被困时，被困人员一定要保持冷静，应该通过拨通应急按钮或呼救，及时联系到物业或电梯维修人员来进行解救。不要自行撬门，不要自行爬出。如果乘客采取不恰当的自救方法，特别是采取扒门、破门等方法时，万一电梯突然运行，极易发生“剪切”、坠落等意外伤人事故。

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