打造信息化标杆医院医疗就诊掌上“全玩转”

自助挂号缴费系统方便快捷■ 本报记者 刘英 文/图

核心提示：2012年，市中医医院成为四川省首批数字化医院，医院相继建成智能叫号、预约挂号、分时段预约检查、自助缴费查询等系统，让患者切实体验到更加便捷的服务。2015年11月，该院中医数字化诊疗平台项目以高分通过四川省中医药管理局的审核验收，验收专家组组长杨殿兴（原四川省中医药管理局局长、现四川省中医药学会会长）高度评价“作为此次审核验收的最后一站，市中医医院的中医数字化诊疗平台是建设和运用做得最好的，其经验和做法可推荐为全省中医数字化诊疗平台建设示范单位加以大力推广”。

就医体验：

多渠道挂号 全自助服务

阅读重点：患者通过多媒体显示屏查看当日坐诊专家，通过电话、手机APP“易健康”、微信、网站预约等形式实现实名制挂号，并享受“绿色就医通道”。

3月14日，早上9：30，记者来到市中医医院，门诊大厅、走廊上挤满了前来看病的患者，但却看不到排长队挂号、取药的场景。

在该院挂号窗口，硕大的多媒体显示屏不停地翻滚着页面，清楚地呈现当日专家医生排班坐诊情况，包括医生专业、坐诊时间、是否限号以及诊室地点等内容，让人一目了然。在门诊一楼、二楼、三楼等显眼位置，数台“长相”类似于ATM机的“自助挂号缴费机”以及 “自助服务系统”终端机一字排开，很多前来就诊的患者正在进行操作挂号。患者张女士首先通过多媒体显示屏找到就诊专家，熟练地在显示屏上点击“当日挂号”输入自己的就诊卡号，按照提示完成挂号后再插入银行卡缴费，整个过程不到两分钟。

市中医医院信息科副科长朱首东表示，自2012年11月该院启动“一卡通”就诊模式以来，患者只需通过一张卡便可完成挂号、诊疗、交费、取药等流程，省掉了划价环节，极大地减少了病人排队等候的时间。随着智能手机的进一步普及，该院信息化建设也紧跟趋势，患者还可以通过医院公众号、官方网站、电话预约等多种形式完成挂号。“这些举措实现了当日就诊挂号、未来7天的预约挂号、门诊候诊排队等功能，患者可以在家足不出户就能实现预约挂号。”经过3年多时间的实践证明，“一卡通”服务已越来越受到患者的欢迎。

据悉，作为四川省首批社保卡自助缴费试点医院，市中医医院还在全市率先推出了“银医一卡通”服务，市民可通过自助终端机完成办理就诊卡、挂号、缴费、自助查询打印检查报告、缴纳住院预交金、查询专家等功能。全方位智能自助服务，让就医流程更加方便、快捷。

再上台阶：

全院信息化管理 诊疗过程数字化

阅读重点：依托中医智能化辨证论治体系和中医诊疗平台，市中医医院开展了移动医疗、移动办公、一卡通健康档案、智能医生工作站、智能药房等诸多互联网信息智能技术，实现诊疗过程的快捷、高效、人性、透明。

如今，市中医医院信息化平台不仅覆盖了临床一线，还延伸到了行政管理、质量控制、移动医疗技术等方方面面。在该院病房，再也看不到老式的病历夹，医生查房已统一换成了轻巧的平板电脑（IPAD）来调阅病人数据影像资料，不仅如此，医护人员还可以通过手机，实时查看医嘱及电子病历、检验检查数据报告等。

利用互联网信息技术，该院还实行了住院病人腕带信息条码管理，在所有诊疗环节，医生护士只需用扫码仪一扫，就能核对病人身份信息，并准确查看诊疗历史记录，极大地提高了诊疗工作效率。而智能药房的开通，利用网络接收医生电子处方，并根据处方内容实现自动摆药、发放，在提高药房工作效率的同时，更是极大方便了患者。

近年来，基于信息化建设平台，该院与四川大学华西医院开展了远程会诊、远程教学，让患者在市中医医院就可以享受到华西专家的诊治；同时该院还与全市140余家基层医院建立了双向转诊合作协议，并率先在乐山市建立了医学远程影像诊断中心，对有条件的基层医院开通了医学远程影像诊断中心进行技术指导和会诊，让患者在家门口也能享受到市级专家的诊治。

“在‘互联网+’时代，我们将依托信息技术领先优势，以打造智慧型医院为目标，创新发展。”采访中，市中医医院院长王青松告诉记者，接下来医院还将进一步拓展和完善移动医疗网络在临床业务中的应用，进一步提升医学远程影像诊断中心对基层医院的指导服务，努力把医院打造成四川省中医医院信息化标杆医院。

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