“扫一扫”，看病更方便

未携带身份证则需办理临时就诊卡身份证“扫一扫”即可挂号■ 本报记者 戴余乐 文/图

你印象中的医院挂号服务是怎样的，在挂号缴费窗口报上姓名、年龄、性别等个人信息即可挂号？

现在，挂号可没那么“简单”。近日，记者在市人民医院采访了解到，2月19日，该院严格实行了实名制挂号管理制度。患者今后到该院就诊需用身份证或二代社保卡（除急危重患者及没有身份证的小儿患者外）进行挂号。随后，记者在乐山城区多家医疗机构走访发现，不少医院都在实行实名制挂号，只是形式不同。其中，最常见的方式是采用身份证、户口簿、出生证明等有效证件办理“一卡通”，再持“一卡通”进行挂号。

挂号为何还需身份证，实行实名制挂号后能给患者带来哪些好处，市民反响又是如何呢？

记者观察—— 

市民满意度较高，普遍能接受

“请出示身份证，如果忘带，请到门诊二楼办理临时‘一卡通\’。”2月29日上午9点，记者在市人民医院门诊大楼二楼挂号窗口看到，凡到该院就诊的患者，均需在挂号窗口出示可被读取身份信息的有效身份证明，包括二代身份证、二代社保卡才能继续办理挂号、就诊、收费、取药、复诊等业务。而未带相关证件的市民，则需在门诊二楼预约挂号处旁办理临时就诊卡，再到挂号收费窗口挂号。

“这样看来，可能大家会觉得实名制挂号比较麻烦。但实际操作起来，其实很简单。”市民周女士告诉记者，她父亲患有高血压和糖尿病，每隔一段时间便会到医院进行检查，并重新配药。前几天，周女士父亲因身体不适到市人民医院就诊，才知道现在挂号需用身份证。起初，他们一家还不能理解，认为太麻烦。但听导医讲解后，才了解实名制挂号其实就是用身份证在挂号收费窗口处的扫描仪上“扫一扫”，便可现场挂号。不仅省略了个人信息录入这一流程，方便患者就医，同时，更有利于医生诊断，提高治病效率。

“特别是对于我们这种有慢性病患者的家庭，实行实名制挂号后，医院就能更方便地对我父亲进行健康信息管理、病史资料保存等。我们再次就医时，医生便可通过信息系统详细查看病史资料，作出更准确的判断，我们也就更放心了。”周女士说道。

据统计，截至目前，市人民医院实名制挂号比例达到60%以上，市民普遍能够接受。

医院声音——

持续改进，把方便带给患者

当然，有“认可”，也有“疑惑”。

其中，部分市民认为，年轻人也许很快便能掌握身份证挂号的方法，但对于老年人来说，已经适应了过去的挂号模式，要再学习现在的“实名制”很难。

对此，市人民医院门诊部主任杨怡表示，为让市民了解实名制挂号的操作流程，该院每天都有志愿者、导医在门诊一、二楼现场宣传，安保人员也通过培训加入到宣传队伍中，为患者答疑解惑。此外，在门诊每层楼的墙面上和挂号窗口处都贴有实名制挂号的操作流程，这也就进一步加深了市民印象，有利于普及实名制挂号。

“实名制挂号现已成为一种趋势，是医院进一步方便患者就医的重要举措。因此，我们会不遗余力的将此项工作做好、做下去。”市人民医院相关负责人金锋谈道，在实名制挂号制度下，号贩子将无法大量存号，这就能让医院号源真正面向广大患者，最大程度保障患者权利；同时，真实的就诊身份还能实现个人信息完整、准确，并建立就诊档案，实现“一次录入，终身使用”。此外，实名制挂号的实行也是医院推进信息化建设的基础工作，是深化医院信息化的前提。

“因此，接下来，我们将进一步完善实名制挂号工作，将市民、医护人员发现并反映的问题，及时进行处理、改进，并同步加强信息化建设，让‘实名制\’与‘电子化\’有机结合，从而更好地服务百姓。”金锋说道。

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