四川启动“放心舒心消费城市”创建

5月27日，四川省工商局召开视频会议，推动“放心舒心消费城市”创建。国家工商总局消费者权益保护局杨红灿局长出席会议并讲话，省工商局党组书记、局长万鹏龙就“放心舒心消费城市”创建工作进行动员部署，省工商局党组成员、副局长沈健，省工商局党组成员、副局长杨跃参加会议。会议由省工商局副局长洪波主持。省工商局相关处室负责人在主会场参会，各市、州工商局设分会场。

四川有近9000万人口，辐射西部3亿人口，是一个巨大的不断提升的消费市场。随着新型城镇化推进，预计全省未来六、七年至少要有2500万的农村人口进城，并催生巨大的消费需求。四川省工商局结合新常态下市场监管，充分意识到发挥“放心舒心消费城市”创建在改善消费环境、扩大消费需求、拉动经济增长和保障改善民生中的促进作用，着力强化消费环境综合治理和依法监管能力，构建消费维权社会共治大格局的重要性和紧迫性。

四川省工商局认为，要塑造一个健康良好的消费环境，不是一朝一夕，几次专项行动就能完成的。对此，四川省工商局专门制定了“放心舒心消费城市”创建5年规划。按照突出重点、整体推进、分步实施的原则，采取先试点后推广、边试点边推广的方式，分试点创建、推广实施、常态化推进三个阶段部署，并于今年在成都、乐山、遂宁启动试点。此举得到了国家工商总局的高度重视和充分肯定。

四川省工商局提出，力争用5年时间，实现“放心舒心消费城市”创建全省全面深化，列入政府常态化工作目标，基本形成政府主导、企业主体、部门联动、群众参与、社会监督的消费维权社会共治大格局；基本形成一套具有四川特色的比较科学和完善的放心舒心消费评价指标体系；形成一个渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权新机制；逐步形成一批“放心舒心消费”示范企业、示范行业、示范街道和示范城市。

按照规划，四川省工商局要求各基层单位今年下半年要集中精力抓好和提早谋划切实抓好12315综合平台建设和各地12315指挥中心升级改造；强化维权制度机制建设，落实经营者首问和赔偿先付制度，探索网络交易商品线上线下一体化监管；扎实抓好“红盾质量维权行动”，强化流通领域商品质量监管，严格流通领域商品质量抽检工作要求，提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度。

会上，成都、乐山及遂宁市工商局围绕“放心舒心消费城市”创建工作进行交流发言。

颜伟

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