打通“119” 后应该怎么说？

本报讯（记者罗曦）“119吗？我家着火了。”“在哪里？”“在我家。”……

这是前些年在网络上流行的一个段子，讲的是一个人拨打119报警电话求助，却讲不清楚着火的具体地点。

笑话让人一笑而过，而在实际生活中，类似的情况并不少，乐山市公安消防支队119指挥中心的接警人员，就曾接过让人摸不着头脑的报警电话。

“对方当时很着急，接通电话后，就直接说某村起火了，你们快来。”一名负责接听119报警电话的消防战士回忆说：“我问他‘是哪个区哪个乡？\’他可能有点慌，一直不停地说‘村里起火了你们快来\’，然后就挂断了电话。”

每次遇到这种情况，接警的消防战士都感到很头疼，要知道乐山有很多个行政村，其中一些村名还同音，不知道具体地点，救援很可能出现南辕北辙的情况。

“幸运的是，虽然第一个报警人可能没讲清楚情况，但发生火灾后一般会有很多人接连不断地拨打119报警电话，因此消防部门也能搞清楚起火地点。”消防战士告诉记者，“如果遇到只有一个报警人，那我们只能回拨电话，要问清楚起火地点，这一来二去，会造成时间上的延误。对火灾来说，几分钟的延误也许会造成严重后果。”

那么，你知道怎么正确拨打119电话来报警吗？乐山市公安消防支队培训基地政治教导员文卫告诉记者，起火后，拨打119电话报警时要牢记以下5个要点。

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