“全科门诊不看儿科”的“傲慢与偏见”

以为“全科门诊”什么病都能看，四川乐山市民李枚加给女儿挂了一个30元的专家号，却被告知不能看儿科，要求退还挂号费被拒。随后，李枚加将乐山市人民医院告上法庭。医院认为，是患者“无知”自己挂错了号，且预约挂号当天不能退还挂号费。（1月7日《成都商报》）

如果做一个调查，多数人都不知道“全科门诊不看儿科”。

乐山市人民医院医务科相关负责人表示，全科门诊主要针对患常见病、多发病，尤其是慢性病的患者，一般是以内科疾病为主，在医学上就是这样区分的。问题的关键是，患者并不知道这一切，“全科门诊不看儿科”的说法，并没有约定俗成，并没有广为人知。

处在一个急剧变化的时代，人们应该“活到老，学到老”。但是，对个体学习的提倡，不能成为有关方面推脱责任的理由。上街去购物，要学习各种防假知识；到医院看病，也要成为一个“准专家”……这种学习本是为了防范和解决问题，而在问题的产生过程中，专业部门专业人士难道就没有责任？只能有“傲慢与偏见”一种表情？

媒体之前报道“我国已有5亿人拥有家庭医生服务”，引发了广泛质疑。国家卫计委基层司有关负责人解释称，家庭医生不是私人医生，家庭医生团队是由家庭医生、社区护士、公共卫生医师等组成，由二级以上医院医师提供技术支持和业务指导。由此看来，对“5亿人拥有家庭医生”的质疑，也是一个误会。如果说人们的误会，主要是不理解“家庭医生”“全科医生”的概念，那么有关方面在解释概念上，又作出了多少努力？倘若在全科下面标注“不包括儿科”，又何至于发生“全科门诊看儿科”的误会？因此，“全科门诊看儿科”不只是个误会。从“家庭医生”到“全科医生”，误会连连说明了什么？毛建国

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