本报讯(严洪英记者钟晓晴)近日,宜宾市筠连县消委会与云南省昭通市盐津县消委会达成“异地消费、本地投诉”的一致意见。从次日起,筠连县消费者在盐津县消费时权益受到侵害,可在筠连县消委会投诉维权,反之亦然。此举将使两地80余万消费者直接受益。
“今年年初,有筠连县消费者向我们投诉在盐津购买的红砖存在质量问题,但可能是怕麻烦,这位消费者最终放弃了维权。”云南省盐津县消委会相关人员介绍,筠连县与云南省盐津县交界,两地人员流动频繁,跨界消费情况普遍。此前,如果消费者在异地发生消费纠纷,只能在当地消委会投诉维权,消费者需要花费更多的时间、精力和金钱,维权成本较高,大多数消费者因此而放弃维权。
为更好地维护消费者权益,筠连县消委会主动与云南省盐津县消委会取得联系,达成共同协调处理两地居民异地消费中出现的维权诉求。此举也是宜宾市构建“5+7”(宜宾、乐山、泸州、凉山州、攀枝花和丽江、昭通、曲靖、赤水、遵义、六盘水、毕节)12座川滇黔结合部区域城市消费维权联盟的试水,实施后将根据消费维权实际情况调整完善工作方法,形成制度,为消费者提供更多方便。
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