中国电信股份有限公司凉山分公司关于在全州市县城市区域实施光网电视宽带快装快修“660”承诺服务的公告

尊敬的用户：

为真诚回报广大用户长期以来对中国电信的支持，从2017年5月17日起，我公司承诺在西昌市城区及16县城区范围内全面推行光网宽带快装快修"660"服务 。

“660”服务内容：

（一）安装：从业务受理完成与用户预约时间起到光网宽带安装6小时内完成。超时1天，赔付用户50元。 

（二）修障：故障维修全程6小时内完成，用户通过10000号申报故障受理后，在6小时内完成维修，超时1天，赔付用户20元。

(三)服务时间：

(1）安装服务：08:30-17:00(含法定节假曰）；

(2）故障维修：08:30-20:00(含法定节假曰）。

免责内容：赔付范围不包括特殊天气原因、市政施工、区域停电、客户自有设备、客户自有网络故障、因客户原因不能按时安装、修障等非电信原因。

本活动解释权和结束时间由中国电信股份有限公司凉山分公司负责。

中国电信股份有限公司凉山分公司

2017年5月17日

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