莘县供电“4　3　1”模式服务企业发展

□马伟报道

本报莘县讯“近期气温升高用电需求比较大,您在用电上有啥建议和要求,请填写在征求意见表上,我们将全力解决”。近日,国网莘县供电公司城关供电所所长李文华在基层了解用电需求时,对山东嘉华保健品股份有限公司负责人说。这是莘县供电公司实施“431”模式,服务企业发展的镜头之一。

“431”服务是指该公司中层负责人每人联系一家县直机关单位、一处镇街、一家重点企业、一个弱势群体,各供电所所长每人联系一个村、一个重点台区、一个大工业客户,每名干部每周走访一次联系点。全体干部通过登门访谈、发放调查问卷、征求意见信、召开座谈会等多种方式,广泛征求对电网建设、供电服务、行业作风、安全用电等方面的意见建议。建立网络意见箱、设立热点问题微博、开通征求意见电话等多种渠道沟通交流。在此基础上,每个联系干部带领技术人员,采取登门举办安全用电培训班、发送用电明白卡,普及安全知识,宣传用电政策等多种形式,将科学、安全用电知识送到企业、单位、用电村和客户。

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