常年风吹雨打　支架老化锈蚀, 空调外机变身高空“杀手”

连续两天的大风，刮得西山小区的居民王先生很担心。他家空调外机安装的时间很久了，支架不很牢固了，王先生担心在大风的撼动下，支架不稳，空调外机坠落伤人。昨天，王先生从单位请假回家找人换支架去了。

空调外机高空坠落伤人，这种情况虽然少见，可一旦发生后果就不堪设想。

现象：空调室外机支架多锈迹斑斑

很多居民家里安装了空调，市民往往对室内空调机呵护备至，却忽略了对室外机的保养。尤其是赶上刮风下雨的天气，空调室外机常常“摇摇欲坠”，看着让人心惊胆战。

支架是空调室外机安全与否的关键要素。昨日，记者走访了市区部分小区发现，有的小区配有空调室外机的安装架，这样就不需要支架来固定了；但很多老小区还不具备这个条件。没有防护设施，长期经受风吹雨打，支架生锈腐蚀严重。家住新世界花园的赵女士告诉记者，她有一次上朋友家做客，竟然还看见有人在空调外机上放了一盆仙人球。这等于是给本就不够牢固的空调支架又加重了额外的负担。

记者了解到，2005年9月，北马路汽车站附近一居民家中安装的空调外机突然坠落，恰好砸中一临沂来烟打工的青年头部，致使该青年伤重不治。虽然此类事故极少发生，但市民却并不应放松警惕。

调查：卖场不售支架多数厂家不配套

24日上午，记者来到青年路一家电器空调部。该店负责人毛居平向记者介绍，能够进入卖场的都是国内外知名厂家的产品，质量是有保证的。然而，空调支架并不在家电卖场出售，需要顾客在送货上门安装时，同空调厂家的售后部门联系安装。

随后，记者以顾客身份拨打了格力、美的和海尔三大空调生产商的客服热线进行咨询。格力和美的的客服人员表示，厂家不生产支架，请顾客与售后安装人员联系。海尔空调客服人员则表示，他们使用的是角钢和镀铝锌支架，承重和抗锈能力都很过硬。尤其是镀铝锌材质的支架，使用20年应该没有问题。

此后，记者又咨询了其它几个厂家。从反馈结果看，多数厂家并不直接生产、销售空调外机支架，而家电商场又普遍不销售，这就使得消费者面临一个难题：空调送上门安装时才能见到支架，即便对支架不满意，能因为支架而把已经付款购买的空调退货吗？即使能退，很多消费者也会觉得太麻烦而勉强接受，这就产生了安全隐患。

提醒：时常检查空调支架安全

目前，厂家所使用的空调支架材质不一。有使用安全系数高的镀铝锌支架的，也有偷工减料用铁支架对付的。

还好，今后空调支架安装的种种乱象有可能得到改变。根据中国家电维修协会近日发布的《空调器室外安装用支架规范》，空调支架的使用材料必须是角钢或镀铝锌钢板，厚度要达到3mm以上，空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍，使用寿命不得低于空调本身的使用寿命，支架表面必须经防锈处理。

对于此项规定的出台，业内人士普遍表示欢迎。青年路某家电卖场业务经理张岩认为，《规范》将最大程度地保障市民的人身安全。其次，也有助于减少消费者与商家、厂家之间的纠纷。“空调因支架问题导致坠落，无论是否伤人，都与商家脱不了干系”，张岩表示，严格来讲，支架有问题跟家电卖场是没有关系的，但厂家是空调生产方，卖场是空调销售方，支架出现质量问题，生产方和销售方都要承担连带责任。因此，卖场非常赞成这项关于空调支架的《规范》。

不过，即便有了《规范》，也不代表市民从此就可以高枕无忧了。山东金律通律师事务所的周鑫律师表示，商家厂家要承担连带责任，空调用户更是难辞其咎。市民家中的空调外机和支架都属于个人财产，个人财产出现安全问题伤人，市民是要承担民事责任的。除非市民可以找到充足的证据来证明，空调外机坠落属于厂家安装质量问题。然而，这种证据很难找到。

本报建议市民，应经常关注空调外机及支架，看是否出现大量锈迹或者松动、变形。如果出现上述情况，最好及时维修或更换。尤其是高层住户更不可大意，空调外机坠落一旦砸到人，多半凶多吉少，不可存侥幸心理。

YMG记者徐睿摄影报道

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