晨报讯 今年以来,工行临沂分行兰山支行从以人为本、优质服务、学习教育、党建创新等工作方面入手,推动企业文化建设的深入开展,有效提升了企业文化的影响力和渗透力,有力推进了各项业务的健康快速发展。
构建“以人为本”文化。坚持以人为本的核心理念,确保员工在全行的主体地位,注重“职工之家”的建设与发展,通过丰富多彩的文娱活动,释放员工压力、陶冶员工情操,增强员工凝聚力。业余时间注重关心员工生活问题,真心实意为员工办实事,让员工真正感受到工行大家庭的温暖,从而调动了员工的积极性、主动性和创造性。
构建“优质服务”文化。加强重视服务管理工作,将提升服务品质作为开展企业文化建设的重点。形成柜员、理财经理和大堂经理三位一体分工体系,切实确保业务分流有序进行。实时掌握客户对全行服务满意度,收集客户合理化建议意见簿,有效提升全行网点服务水平。
构建“学习教育”文化。为建设新型金融体系的高素质员工队伍,该行重视学习文化的构建,激发员工学习热情,组织员工加强业务培训,加强员工的思想教育建设,深化“工于至诚,行以致远”的企业文化理念。通过向员工灌输先进企业文化,增强企业文化建设在整体工作中的地位。
构建“党建创新”文化。强化员工创新意识,充分调动员工主观能动性,在庆祝党建95周年之际,组织全行党员到红色教育基地临沭-刘少奇纪念馆重温入党誓词、观看党建系列影片和参加“两学一做”知识竞赛等活动,展现了全行党员良好的精神面貌,带动了各项业务的健康发展。 (梁克水 臧丛丛)
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