中意人寿临沂中支积极为客户寻找赔付证据

新晨报讯（通讯员 周丽娟）8月3日，中意人寿保险有限公司临沂中心支公司按需启动快速理赔通道，仅用1天时间便成功赔付重大疾病保险金4万多元，用实际行动践行了“以客为尊”的服务理念。

据了解，8月3日，中意人寿临沂中心支公司柜面受理了一份特殊的理赔申请，被保险人刘女士重病住院，医院连续6次发病危通知，因家庭经济困难，希望公司快速支付保险金，用来交纳住院费用。中意人寿临沂中支工作人员查询发现，被保险人刘某2012年2月3日投保中意人寿《中意康逸行两全保险》附加《中意附加康逸行女性疾病保险》，保险金额4万元，但从提交的理赔材料看，不能充分证明刘女士患重大疾病。中意人寿临沂中支决定启动快速理赔通道，一方面积极向总公司沟通案情，另一方面积极为客户寻找赔付的证据。当天下午，该中支工作人员第一时间赶至医院，向刘女士的主治医师了解客户的病情、治疗经过及诊断依据，并确定了刘女士患重大疾病的事实。随后，工作人员及时向总公司核赔人员沟通、反馈调查信息，取得了核赔人员的支持。8月4日，中意人寿向刘某女士支付重大疾病保险金及保单相关红利40451.58元。

新闻推荐

中行临沂北城支行开展防恐怖袭击应急预案演练

为进一步提高全行员工的安全防范意识,应对突发事件的处置能力和做好国庆放假期间的值班工作，9月18日，中国银行临沂北城支行联合新昌物业保安公司开展了一次防恐怖袭击应急预案演练。活动伊始，该行行...