业主投诉新房漏水开发商私自进屋维修 双方就维修和赔偿问题尚未达成一致意见事发六安远大玫瑰园小区

“没经过我允许，开发商居然从物业那里拿备用钥匙打开我家门，对我家几处漏水的地方进行维修，还在墙上打孔喷防水胶，钉了很多钉子。”7月27日下午，六安远大玫瑰园小区业主张先生向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映了他的遭遇。记者了解到，远大玫瑰园小区是交付不到一年的新小区，最近多户业主房屋出现漏水问题。目前，双方就如何维修和赔偿问题还在进行协商，尚未达成一致意见。

业主反映开发商私自进屋修漏水

“我在远大玫瑰园买了一套房子，去年10月拿到房，现在发现家里多处漏水。我找开发商，可他们一拖再拖，始终没有解决。后来，开发商在我不知情的情况下，用物业公司备用钥匙进到我家里，然后把墙上打得到处都是钉子，说是什么灌浆维修。”对于开发商的做法，业主张先生感到很气愤。

据张先生介绍说，最近一段时间雨水多，多户业主房屋出现漏水问题，他家未装修的新房也是其中之一。记者随后来到张先生所在小区，进入16号楼顶楼902室了解漏水情况。

记者看到张先生家阁楼、主卧室和次卧室的确有尚未干透的水渍，漏水点被打上了很多钉子，还有淡黄色防水胶从钉子根部流出，顺着墙面流淌。尤其是朝南一侧的卧室横梁上，打了一排十多个钉子，钉子呈斜角打入，外露几厘米长的钉尾。在卧室地上，遗留了一个“防水博士”空桶，上面显示的是“疏水性聚氨酯灌浆料”。“当时漏水的照片我都保留着，比现在难看。而且他们不经过我同意，就私自开门维修，在墙上打了这么多钉子，将来我装修怎么办？”张先生说。

记者调查漏水的新房不止一家

“我家今年5月装修好的，漏水情况更严重。你看看这些照片都是我当时拍的。”小区17号楼902室的业主郭女士拿着打印的照片，向记者反映她家阁楼、主卧室、烟道等处漏水。记者走进郭女士家，发现的确存在漏水情况。

“从我拿到房屋至今不到一年，就出现这么严重的漏水问题，真是难以相信。我希望开发商说清楚漏水原因，还有该怎么解决这个问题。”郭女士说，她家装修花了20多万，开发商针对漏水损失问题只字不提。

就在记者下楼后，又有几位业主找了过来，都是反映他们新房出现漏水的问题。这些业主表示，他们房子从去年10月交房到现在出现多处漏水，数次向开发商反映，也向六安市相关部门进行了反映，仍未得到解决，因此提出想要开发商给予退房、换房等方式处理。

开发商说承认屋面防水不到位

针对小区多位业主反映房屋漏水问题，六安远大玫瑰园小区开发企业工程部葛姓负责人27日下午告诉记者：“当时屋面施工防水做得不到位，受长时间暴雨影响，有点渗漏。”葛姓负责人称，他们一直在与业主沟通，想尽快修好，但业主要求太多，针对修复事宜一直没达成协议，所以业主一直在投诉。

至于在墙上打钉子，葛姓负责人表示那是注浆，处理渗漏点的，是从室内处理的，室外防水准备重做，方案都搞好了，但业主又不同意，一直没达成协议。关于使用物业备用钥匙私自进屋维修问题，葛姓负责人解释说：“其他户有沟通。有一户不知怎么搞的，工人跑去注了浆，有一户是有这个情况。”。

葛姓负责人说：“我们上到集团公司包括六安区域公司都比较重视这个问题，从上周一到这周，一直在沟通。我们对大家共有屋面、包括家里窗台、阳台渗漏都愿意积极处理，维修方案也拿出来了，也向有关部门备了案，问题集中在顶楼的几户，就是不给修，有些诉求确实没法满足。”葛姓负责人认为，他们会按合同保修年限给业主们修好，但业主要求退房、换房，确实很为难。最后，葛姓负责人表示他们将进一步加强与业主沟通。

新安晚报、安徽网、大皖客户端记者从业主处了解到，开发商28日上午通知他们去开会，不过到下午5时30分仍未达成维修协议。新安晚报安徽网大皖客户端记者窦祖军摄影报道

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