各方说辞， 别让群众哀莫大于心死

■边车

家人很可能在柳江游泳时不幸溺亡，作为家属当然希望找到他的遗体入土为安。但让柳州市民陈女士难受的是，她好不容易在红花水电站大坝前找到疑似丈夫梁先生的遗体后，却由于种种原因的耽搁，最终眼睁睁地看着遗体被流水冲入茫茫下游之中。（详见9月15日《南国今报》第5版）

群众有困难找警察。然而，陈女士听闻丈夫溺亡要寻找丈夫遗体报警后的遭遇，让她感到“不知道经过哪个部门的协调”的无奈和“这一生内心都不会再安宁”的悲怆。

各方都有自己无可厚非的理由和说辞。柳州水上派出所称不能擅自跨辖区出警、柳江县里雍派出所没有设施和能力帮助打捞起尸体、红花水电站按照规定泄洪区域不允许任何人员或船只进入——这些都有正当制度的理由，似都无可指责。但结果是让群众遇事徒唤无奈、呼天不应入地无门。如果柳州水上派出所和柳江县里雍派出所遇事能主动沟通协调，向上级部门及时请示汇报；如果红花水电站遇到这种特殊情况主动向上级报告并允许打捞船去打捞，或者告知陈女士和打捞队次日开闸放水的时间……也许，陈女士就不会有这种“眼睁睁地看着疑似丈夫的那具遗体被冲出大坝，冲向了茫茫下游”的结局，就不会有“这一生内心都不会再安宁”的悲怆。

“为政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦。”当民众碰到疾苦困难，为警为政者就要勇于和善于解决民之疾苦。也许，有些是现行的制度不适应有所约束，有些是现有的资金设备不足以解决问题，但作为直接面对民众的基层办事单位，只有一方面积极主动向上级汇报，一方面积极主动去做，以民众的利益为上，牢记我们党的“为人民服务”的宗旨意识，才能让民众遇事不再有“不知道经过哪个部门的协调”的无奈，不再有“哀莫大于心死”的无所信任无所依靠。

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