满意工程“三满意”

杨继强 陈 菲

核心提示

创新决定满意度，创新决定竞争力。从流动人口动态管理到社会治安动态防控，从行政审批提速到队伍建设，鹿寨县公安机关正以一项项管理理念、体制和手段的创新之举，为社会管理创新大胆“破题”，从而日益满足人民群众对公安工作的新期望和新要求。

翻阅鹿寨警方“成绩单”，可以清晰地发现，他们的每一项创新实践，都始终坚持以民意为导向，把老百姓实惠不实惠、满意不满意作为最高的衡量标准。

今年以来，鹿寨县公安机关强力打造“满意工程”，实现了刑事发案有效控制、破案打击大幅上升、警民关系和谐亲密、文化引领品牌建设的目标。截至11月中旬，辖区总刑事发案同比下降14.8%，破获刑事案件同比上升70.8%，打掉犯罪团伙83个293人。 

创新管理

让党委政府满意

鹿寨是柳州市城乡结合部，把2.5万流动人口管理好、服务好，就牵住了整个社会治安面的“牛鼻子”。鹿寨县公安局党委一班人按照县委、县政府的要求，采取“以打开路，挤压并举”的方法，根据季节规律和路面发案情况，实时调整警务运转模式，以通道、街面、社区为主阵地，最大限度将警力摆在路面，做到块上有人管、线上有人巡、点上有人守，一旦发案，快速反应。

8月15日上午10时，寨沙镇发生故意伤害致死案件，警方马上启动重特大案事件处置机制，成立专案组开展侦查。与此同时，交巡警大队、派出所、村居群防群治队三级巡防力量立即对各个道路卡口进行设卡盘查，数十组追捕力量分赴大街小巷进行围追堵截。8月16日凌晨4时许，抓捕组抓获了犯罪嫌疑人韦某，成功破获此案。

鹿寨警方还建起以视频监控为主的“天网”和以治安岗亭为主的“地网”，对社会面全面实行“大挤压”，使违法犯罪无立“足”之地。目前，全县已建成24小时全天候运作的公安执勤岗亭13个、治安联防岗亭19个。

在抓好治安面管控的同时，鹿寨警方坚持服务中心工作，围绕征地拆迁、土地纠纷及企业改制等引发的不稳定因素，开展全方位、全时段的滚动排查和实时预警，提前介入、及时处置、有效化解了一批矛盾纠纷，受到了县委县政府的高度肯定。

办事大提速

让群众满意

“您好！您的农转非户口簿已办好，请到城南派出所领取。”11月23日，办事群众小张收到了鹿寨警方发来的告知短信，这让他很惊喜：“没想到，户口办理仅用了3天时间！”

受益于鹿寨警方“办事大提速”的当然不只小张一人。

为缩短审批时间、简化办理手续、方便群众办事，今年初，鹿寨县公安局决定：原由县局分管局领导核准审批的项目，在去年提速和落实即办制的基础上，除变更出生年月项目仍需分管局领导审批外，其余调整为由户政部门领导审核后直接审批，让群众即来即办。

“办事大提速”只是鹿寨警方“想民所想，急民所急，忧民所忧”的措施之一。今年以来，他们按照“简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办”的原则，还推出了上门办理二代身份证、规范户口办理事项办事流程、派出所户籍窗口使用排队机取号办理等多项便民利民措施。

同时，县公安局狠抓执法质量管理，进一步完善涉案人员进出办案区登记管理系统，将人身安全检查、非涉案物品登记在涉案人员管理系统中进行整合，提升了执法效能，连续多年移诉准确率达100%。

文化育人

让民警满意

鹿寨警方坚持以文化软实力打造队伍硬实力，全力构筑以“文化引领、典型引路”为支撑的鹿寨公安精神文化、管理文化、行为文化三大体系，使文化成为推动警务工作的新“引擎”——

城北派出所视频监控建设、利用科技信息化走在全柳州前列；

寨沙派出所群防群治工作、“三室合一”建设领先全市，经验在全市公安工作会议上进行观摩交流；

城南派出所被市局推荐参加全国公安机关基层单位执法规范化示范单位……

在抓好文化育警的同时，从优待警政策也让民警们觉得干有动力——

成立“鹿寨公安慈善爱警基金”，对因伤亡、病患、意外事件等原因造成特殊困难的民警家庭给予补助；

积极争取有关部门支持，两年内解决了16名民警生活困难和6对民警夫妻长期两地分居问题……

文化育人激发活力，从优待警干有动力。在参加柳州市“十佳人民满意警察”、“雷锋式好警察”、“十佳最美警花”、“破案明星”等评选活动中，鹿寨警方一批先进典型脱颖而出，榜上有名。

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