天翼宽带，打造无处不在的互联网时代！ 减少数字鸿沟，通过信息化丰富人们的生活方式，提高人们的幸福指数，这是中国电信的重要企业使命及责任。为此，作为国家主导信息服

“宽带中国·光网城市”工程,天翼宽带、光纤入户

2011年2月16日，中国电信在北京宣布启动“宽带中国·光网城市”工程，对于“光网城市”这个词，人们还很新鲜。究竟什么是“光网城市”？“光网城市”不仅要求在骨干通信网络上扩大其承载能力，更在用户接入层面实现宽带接入带宽及质量的飞跃性提升，光纤将由到大楼、到路边、到小区，逐步扩展到家庭、到桌面，家庭的带宽将可以根据需要提升到10M、20(M甚至100(M。“光网城市”将为城市生活搭建一条更快的信息高速公路：下载一部2G的高清版电影只需要不到3分钟，玩游戏更顺畅，上淘宝看图买东西，网页再也不会“犹抱琵琶半遮面”；上博客、微博，再多精彩的图片也能很快上传……光纤化宽带网络，网速最低8M：根据“宽带中国·光网城市”建设方案，中国电信将用3年实现所有城市宽带光纤化，宽带用户的接入带宽将在3-5年内跃升10倍以上，最高接入带宽达100M，城市家庭接入带宽普遍达到20M以上。

结合光网城市计划，2011年，中国电信广西公司计划实现100M以上光纤入户新增覆盖60万个家庭，是“十一五”期间的2倍，累计覆盖90万

家庭用户；城市区域（含县城）8M以上

带宽覆盖率达到100%，20M以上带宽覆盖率达到70%。2013年广西城市区 域（含县城）家庭客户普遍提供20M

接入带宽，100M以上光纤入户覆盖家庭住宅达到213万户。“十二五”末，广西城市地区将实现家庭和政企用户光网全覆盖，100M以上光纤入户覆盖家庭超过330万户，位居西部领先。

信息化智能应用深入人们办公、生活及学习等各个领域：以光纤宽带网络为依托，中国电信将提供从底层网络接入服务到上层增值应用的全方位多层次通信、应用和外包服务。

对政府、企业用户来说，光纤宽带能满足不同需求的高质量、高速率的接入；信息化智能应用能向各类行业用户提供宽带网络基础上的IP、固话、移动通信业务以及新视通、全球眼、协同通信等融合类应用；向金融、教育、医疗等各类行业用户提供满足个性化需求的行业应用解决方案。

对家庭用户来说，将能享受到中国电信提供的通信、宽带接入、高清IPTV、3D及富媒体产品，融合视频通

信（如视频互通、可视对讲等），充分体

验到信息化时代的全新生活方式。

同时在商业应用领域，光纤宽带将推动云计算、物联网等新兴产业发展，促进新业务、新终端的不断涌现。

融合高速宽带与云计算的云宽带产品的出现，将彻底改变用户电脑消费习惯，企业用户不再需要持续支付更新升级硬件的费用，只需通过云端的虚拟处理能力、虚拟存储的动态分配即可持续使用运算性能最好的电脑。

随时随地上网，天翼宽带”打造无处不在的互联网生活

“天翼宽带”是集有线宽带、WiFi、3G于一体的无缝覆盖的宽带网络，旨在满足用户“移动互联网”需求，为用户提供“无处不在”的互联网接入。说得再直白点，天翼宽带就是有线宽带、无线宽带WiFi和天翼3G手机网络的三网合一！如果说仅用一张网络上网还存在覆盖漏洞或使用不方便的话，那么三网互补则是真正意义上的无缝覆盖了！相较于传统宽带，天翼宽带”是一个全新的开放式概念。我们已经很熟悉用台式机上有线宽带、用笔记本或上网本上3G无线宽带、现在还能通过手机上3G网络，但当我们的经验和认知还停留在这几种上网方式各司其职，相互井水不犯河水的时候，中国电信为我们提供了一种全新的可能：无论在家还是在外，无论用电脑还是手机，无论在城市还是农村，无论在省内还是省外，接入无所不在！张先生是一家外贸公司的职员，一年当中大部分时间都是在全国各地出差，对于已经习惯信息化办公的他来说，最麻烦的就是出门在外怎么上网这个问题。“在宾馆里还好，一般都提供网线，但到外面就麻烦了，有时候需要上网查点资料或者处理些紧急事项，都得满世界地找网吧或者星巴克 之类有无线局域网的场所，而更多的时候，在外面根本就不知道去哪里找能上网的地方。”现在，天翼宽带为张先生解决了这个难题！“办理了天翼宽带之后，在外面出差的时候上网特别方便：没网线没WiFi的时候可以通过天翼3G无线网卡用笔记本上网；碰到紧急情况的时候，直接用手机上天翼3G网络。基本上什么时候想要或者需要上网都能轻松实现，工作效率明显提高了，现在公司领导已经打算把我的这个经验向所有的业务员进行推广了。”

品牌服务，8810000服务到家

装宽带，打个电话就能办理预约上门服务，无需到营业厅办理。中国电信柳州分公司坚持以客户价值为导向，努力建设一流服务体系，不断优化服务渠道，提供人性化服务，让用户轻松畅享信息化生活。中国电信柳州分公司业务受理热线8810000就是打造品牌服务的重要举措之一：一个电话，1小时预约上门办理业务。如今，市民足不出户即可实现安装宽带的需求。中国电信柳州分公司推出8810000热线，用户只需拨打8810000即可进行安装登记，电信工作人员就会在1小时内上门服务。

一个电话，次日装通。在具备线路资源的情况下，用户缴费办理了宽带新装业务，在次日24时前，电信工 作人员即会为用户开通宽带。

尊重客户，至臻服务，树立良好的品牌形象，把优质服务和便利送到客户身边，以高速稳定的网络、专业的技术团队，为客户提供周到的通信和综合信息服务，共同打造美好信息生活，是中国电信柳州分公司不懈追求的目标。

重拳出击，打造中高端3G智能手机销售核心商圈

3G时代，手机还只是打电话、发短信吗？相信大部分人的回答是否定的。随着3G时代的到来，互联网应用已经从桌面延伸到个人手机上，手机已经从简单的工具，变成一个随身工作、生活和娱乐的平台。通过天翼3G手机，我们可以处理公务、听音乐、看电视、读小说、打网游、织围脖、炒股票、开车导航……过去需要电脑和固定宽带支持的应用功能，如今在小小的3G智能手机上就能够轻松实现。

为了满足广大用户选购3G手机的需求，中国电信柳州分公司在柳州传统商圈的龙城路、五一路、解放南路呈C字型路段，筹备开设多家高端天翼3G厅店，打造基于Android系统的中高端天翼3G智能手机销售核心商圈，传播特色手机文化，集智能3G手机销售、多媒体演示、应用真体验于一体的新型专业卖场，满足人们日益增长的3G信息化生活需求。

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柳州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离柳州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。