从接连被辞到十佳月嫂

◎家有保姆

今报记者方凤琪

从抱孩子都不会，做保姆被提前辞退，到十佳月嫂，客户找上门，柳州市的月嫂严桂兰就经历过这么一番蜕变。如何成长为一名优秀的月嫂，她的心得还不少。

新手接连被辞

和很多人一样，严桂兰的保姆生涯是从下岗失业开始的。2004年，严桂兰从柳州闯到深圳做育婴员。当时由于急需育婴员，严桂兰一上岗，还没怎么培训就被公司十万火急地拉去客户家里带刚满月的宝宝。结果，面对身体还很柔软的宝宝，严桂兰无所适从，单单是抱宝宝，她的动作都格外僵硬，家主看了越发别扭；给宝宝洗澡，她也难搞定；给宝宝喂奶，宝宝却大哭，这令她不知如何是好；宝宝白天黑夜颠倒，她更是措手无策。结果，做了才一个星期，就被家主辞退了。虽然心里很难过，但严桂兰也清楚地知道问题出在她自己身上，带宝宝不是个简单的活，没有技术经验根本就拿不下来。回到公司后，公司安排她培训了半个月，这才令她心里总算有点底了。很快她上岗第二家，这次虽然不像第一家那么窘困，但做得还是很勉强，一个月后，家主给她结完工资后就说拜拜了。这一次，严桂兰更加难过了，身在异乡，两次被卷地出门，她百感交集，更觉得做保姆不受尊重，她后悔选择保姆这个工作。

“充电”培训成专家

幸好，回到公司后，管理人员不仅没有责怪她，反而安慰她，给她打气，告诉她万事开头难。这令严桂兰明白，只有自己水平过硬才能获得客户的认可。之后，她不断地看书学习，又在公司利用婴儿模具练习给宝宝洗澡、喂奶，学唱儿歌，学着逗宝宝。恶补育儿知识和技术后，再上岗她就能基本应对了。2006年，她开始转做月嫂，收入也比原来高。严桂兰说，对她影响最大的是回广西的一次专业培训。2008年，她为了获得专业的月嫂证，特意从深圳赶到南宁，在广西区妇幼保健院培训，其中不仅有教学，还能到病房实践照顾产妇和新生儿，这令她的技能大为丰满。再回到深圳后，工资不断地上台阶。

直到2010年，在外多年打拼，严桂兰想家了，于是她回到了家乡柳州。在家乡，她陪伴很多产妇度过了最艰难的月子。很多客户又向亲戚朋友介绍她，她常常一家接一家地跑，还曾被柳州市总工会职介所评为2011年的十佳月嫂。

做个好月嫂有心得

严桂兰说，她之所以受客户喜欢，最重要是经过不断地学习，积累了工作经验，能够把宝宝照顾好，除了日常的吃奶、睡觉，给宝宝做抚触，看黑白卡片，让宝宝健康快乐地成长。另外，在产妇家里，如果宝宝睡觉了，有空时她常帮做饭，还做些简单的家务，这令产妇和家人十分感动。这些虽然不是她的份内事，但她觉得既然去工作，就不应该计较太多。还有，对客户的家人彬彬有礼也更能赢得别人的尊重。

从事月嫂工作这么多年，严桂兰最期望的是客户能更理解月嫂。比如她们熬夜带宝宝，有时一整夜都在抱着宝宝走来走去，体力消耗相当大，肚子里面空空荡荡。有些家主很热心，会安排宵夜，或体贴地说一声：“饿了随意拿东西吃”；而有些则不放在心里，如果月嫂说要自己做宵夜，还会不高兴，这会令她们十分难堪。不过，严桂兰说，如今人们对月嫂越来越尊重，加上她也很喜欢小宝宝，她喜爱月嫂这个称呼。

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